Brasil: no obligan a devolver el dinero por servicios cancelados por la pandemia
A diferencia de Argentina, que estableció que las reservas pagadas en hotelería para ser usadas durante la cuarentena debían reembolsarse a los clientes, el gobierno brasilero decreto que exime a las empresas del sector de reembolsar los pagos por servicios no prestados a causa de la pandemia, y lo comprado podrá reprogramarse o canjearse hasta 2021.
Lo decidido en nuestro país, no tuvo en cuenta que los hoteleros, tenían vendido el fin de semana largo y la Semana Santa y además de haberse provisto de los insumos, el dinero percibido debió usarse para los gastos corrientes.
Al tener que pagar los sueldos de marzo, alquileres y demás insumos, la caja de las empresas quedaron vacías y la medida dispuesta no solo agravo la situación de las empresas, sino que pone en riesgo su subsistencia.
En los fundamentos de lo dispuesto en Brasil, se señala justamente que la medida “busca preservar la supervivencia de las empresas del sector, que por el aislamiento social debieron cesar su actividad dejando de percibir ingresos”.
La resolución establece que el prestador del servicio puede, en lugar de reembolsar el dinero pagado, reprogramar lo adquirido sin cargos, cambios de tarifas o penalidades” siempre que la solicitud se realice hasta el 8 de agosto.
