Ahora se puede hacer pedidos anticipados de comidas con Emirates
Los pasajeros de la compañía aérea de Dubai pueden ahora preseleccionar su plato principal caliente entre 14 días y 24 horas antes de su vuelo. La iniciativa permite satisfacer a los clientes y reducir el desperdicio de alimentos.
El pedido anticipado de comidas a bordo de Emirates empezó el 25 de julio pasado en la clase Business de los vuelos entre Dubai y Londres (tanto hacia Heathrow como Gatwick y Stansted). Es un servicio que aporta beneficios a la experiencia del cliente; que mejora los procesos de gestión; y que evita desperdicios.
El pedido anticipado de comidas facilita la planificación de menús y la carga óptima de alimentos para ofrecer una experiencia gastronómica a bordo de calidad superior, como la de un “restaurante en el cielo”. El pasajero puede hacer su pedido entre 14 días y 24 horas antes del vuelo, luego de haber consultado el menú de a bordo en el sitio Emirates.com o en la aplicación de la compañía.
Además de opciones de cocina regional con ingredientes de origen local, los pasajeros también pueden encargar por adelantado comidas especiales. La tripulación de cabina utiliza una aplicación para consultar la selección de comidas y servir a cada pasajero.
Emirates tiene previsto ampliar la iniciativa de pedido anticipado de comidas a más rutas y clases en un futuro próximo, y está siguiendo de cerca los comentarios de los clientes tras la fase inicial de despliegue.
