Nuevo CEO en The Palm Beaches
Discover The Palm Beaches anuncia el nombramiento de Milton Segarra como nuevo Presidente y Consejero Delegado tras el retiro de Jorge Pesquera, que dirigió la organización durante los últimos 16 años.
Discover The Palm Beaches, el servicio oficial de marketing turístico para el condado de Palm Beach, anunció el nombramiento de Milton Segarra, Destino Certificado Management Executive (CDME), como Presidente y Consejero Delegado (CEO), a partir del 1 de octubre.
Desde que se incorporó al destino en otoño de 2022 como director de marketing, Segarra ha dirigido con eficacia el equipo de marketing mediante la aprobación de un “plan de continuación del éxito” que aceleró la aplicación de los esfuerzos promocionales de Discover The Palm Beaches.
Estos esfuerzos se tradujeron con éxito en nuevos récords de visitas, primeros puestos en la clasificación de resultados turísticos de Florida y recaudación récord de impuestos sobre las camas. La economía del turismo en el condado de Palm Beach superó por primera vez los 10.000 millones de dólares en 2022.
Segarra ha aplicado su amplia experiencia hotelera y de marketing de destinos hacia modelos de previsión innovadores, al tiempo que se afinan las inversiones tácticas mediante segmentos geográficos y demográficos para lograr estos resultados récord.
“Milton es un líder experimentado y probado con décadas de experiencia, que ha conseguido resultados significativos e impulsar el turismo en otros destinos de éxito. Estoy seguro de que continuará esa trayectoria en The Palm Beaches”, declaró Jason Emmett, presidente de la junta directiva de Discover The Palm Beaches.
“No cabe duda de que Milton será un líder excelente para Discover The Palm Beaches, manteniendo nuestra posición en Florida, garantizando el apoyo de los residentes y la comunidad al turismo, y aumentando la notoriedad de nuestra marca a escala mundial”, agregó.
Antes de su cargo en Discover The Palm Beaches, Segarra dirigió la Junta de Turismo de la Costa de Mississippi, donde encabezó la creación de múltiples iniciativas, entre ellas una auténtica marca comunitaria de destino, Coastal Mississippi, y un Plan Empresarial de Innovación y Crecimiento Estratégico.
Anteriormente, fue Presidente y Consejero Delegado de Meet Puerto Rico (Puerto Rico Convention Bureau), donde supervisó una importante transición de marca, así como el marketing digital y las redes sociales para posicionar a Puerto Rico como uno de los principales destinos del Caribe para reuniones y eventos.
“Me siento muy honrado de tener la oportunidad de seguir los pasos de Jorge Pesquera, que ha sido verdaderamente un líder notable y ha logrado tanto para el condado de Palm Beach y la industria del turismo en general”, dijo Segarra.
“Estoy encantado de seguir trabajando con un equipo increíblemente talentoso y diverso, una junta directiva estupenda y un equipo de profesionales de gran talento para posicionar a The Palm Beaches como uno de los principales destinos turísticos del mundo. Realmente creemos que este destino es insuperable y esperamos alcanzar grandes logros e hitos en los próximos años”, agregó.
Segarra se centrará en varias iniciativas clave en los ejercicios 2023-2024, incluida la transformación de la experiencia del visitante de The Palm Beaches mediante la integración de una evolución significativa de la marca con una tecnología de marketing revolucionaria.
También trabajará en el lanzamiento de una nueva campaña de marca y se basará en el éxito de anteriores iniciativas de marketing, ventas, compromiso con la comunidad y sostenibilidad organizativa.
Los planes incluyen ampliar las asociaciones estratégicas de marketing y seguir desarrollando herramientas MarTech para predecir los “períodos de necesidad” e influir en la demanda hotelera mediante inversiones tácticas.
Además, Discover The Palm Beaches desempeñará un papel clave en el lanzamiento de un Plan Maestro de Turismo que creará una hoja de ruta de desarrollo de productos y marketing para la industria turística del condado de Palm Beach en los próximos 10-20 años.
También iniciará el desarrollo del nuevo plan estratégico de Discover The Palm Beaches, junto con el Plan Maestro de Turismo para todo el condado y DestinationNEXT (el estudio global de Destination International sobre las tendencias clave que afectan a las organizaciones de destinos). Segarra también seguirá supervisando la aplicación de un plan estratégico de accesibilidad, así como la defensa de la diversidad, la equidad, la inclusión y las iniciativas de sostenibilidad.
