Caracol: “Nos hace falta recibir a más turistas extranjeros”
Yamila Berro, titular de la empresa misionera Caracol Internacional Viajes & Turismo, presenta un nuevo producto y comparte sus visiones sobre el destino Iguazú.
¿Dónde están implantados?
Somos operadores mayoristas receptivos y nuestra oficina está en Puerto Iguazú. Si bien trabajamos mucho con el Parque Nacional, cubrimos toda la región y muchos otros atractivos de Misiones.
Su empresa estuvo en la FIT. ¿Qué producto presentaron?
Hace 27 años que venimos. Participamos en todas las ferias y la de este año fue la de mayor convocatoria de la historia. Nosotros traemos todos los servicios y hoteles del
destino, sus infraestructuras, sus novedades. Pero este año también vinimos para presentar nuestro nuevo producto, Travesía Iguazú. Es una excursión que sale desde el Parque y se llega navegando hasta Puerto Iguazú. Es una excelente opción para terminar un día de visita en el parque y regresar a los hoteles disfrutando del atardecer sobre el río. Es una excursión de dos horas, sobre el curso inferior del río Iguazú, entre las costas de la Argentina y de Brasil. Puedo decir que es un producto soñado por muchos pasajeros.
¿Qué repercusión tiene ya en poco tiempo de existencia?
Es excelente. La gente está encantada con esta propuesta. Se realiza con un gomón y con un guía que acompaña al grupo.
¿De dónde provienen los visitantes en la actualidad?
Históricamente, hasta antes de la pandemia, teníamos un 50-50 entre turistas nacionales y extranjeros. Al día de hoy, desgraciadamente, no se recuperó todavía el turismo internacional y estamos trabajando más que nada con el mercado doméstico, y en buena parte gracias al incentivo de PreViaje.
¿Qué faltaría para que los extranjeros vuelvan a Iguazú?
Principalmente se trata de la conectividad. En nuestro caso, notamos mucho la ausencia del vuelo directo que Puerto Iguazú tenía con Madrid hasta 2020.
¿Cuáles son los demás destinos que más se venden?
En nuestro catálogo tenemos productos bi y trinacionales. Brasil es un clásico que siempre funciona muy bien, pero realmente, lo que más vendemos hoy, luego de Iguazú, son los Saltos del Moconá y El Soberbio. También promovemos Posadas, una ciudad que se puso muy linda, con mucha infraestructura nueva y una buena oferta hotelera y gastronómica.
¿Qué acciones realiza para promover sus productos entre sus colegas?
Primero quiero decir que Misiones es el destino ideal, que lo tiene todo. Desde opciones de aventura hasta compras. Y viene trabajando hace muchos años para mejorar sus servicios y sus infraestructuras. Actualmente, está a la altura de cualquier destino internacional. Quiero que los agentes sepan que trabajamos mucho para que el pasajero se vaya conforme. Pueden confiar en nosotros, y además, siempre lanzamos tarifas de preventa, promociones especiales, que vamos comunicando en nuestro sitio o nuestras redes.
