TicketYa y Chasma cierren un año de gran crecimiento
Ambas empresas se unieron en 2020 para maximizar la rentabilidad de las agencias. En 2023 hicieron un foco estratégico en el segmento de los cruceros, con un notable éxito.
TicketYa y Chasma Tours se unieron en 2020 para que las agencias de viaje puedan maximizar su rentabilidad, gracias a herramientas de autogestión y servicios exclusivos con un fuerte foco en la consolidación aérea y la operación de la mayorista.
La clave del éxito de esta unión es el foco estratégico en la segmentación y durante el 2023, los esfuerzos se concentraron sobre el producto Cruceros, una de las grandes estrellas del negocio. Ambas marcas desarrollaron equipos especializados para atender la creciente demanda de este tipo de productos.
En septiembre del 2022, la consolidadora y operadora mayorista apostó fuerte por el segmento con la incorporación de Juan Figueirido y la formación de un equipo especializado en Cruceros. El ejecutivo comentó a Rèport News que “la facturación relativa a la venta de cruceros creció un 170 % el año pasado, en relación con 2022. Duplicamos la cantidad de pasajeros y de clientes. La clave de nuestro éxito radica en la formación del equipo especializado que trabaja conmigo y está compuesto por cuatro personas que se destacan por tener un fuerte conocimiento del sector. Además estamos respaldados por otro equipo, igualmente especializado, en el área de producto, liderada por Agustina del Mestre”.
Representación oficial de Royal Caribbean
El ejecutivo cuenta además que “estamos muy felices con la continuidad en la representación oficial de Royal Caribbean. Nuestra principal meta en este año 2024 será posicionar la naviera como una de las más importantes del mercado. En 2023 crecimos un 130 % con respecto al 2022 y esperamos un crecimiento proyectado del 100 % a lo largo de este nuevo año”.
Las novedades de 2024
Juan Figueirido agregó que “el 2024 va a ser un año de grandes desafíos, pero con muchas novedades interesantes en cuanto a Royal Caribbean. Continuaremos posicionando el Rhapsody of the Seas en el mercado gracias a productos como “Caribe sin Visa”, una serie de cruceros muy bien aceptados por el público argentino. Estamos esperando con mucha impaciencia la inauguración del Icon of the seas. La naviera viene realizando una gran campaña de comunicación, con el ícono Lionel Messi. Este nuevo barco zarpará por primera vez este 23 de enero desde Miami. Va a ser el primero de la clase Icon y, a su vez, será el barco de pasajeros más grande del mundo”.
El ejecutivo también anticipa la inauguración de otro barco de la compañía, el Utopía of the Seas, en el mes de julio. Es un barco de la clase Oasis que estará basado en el puerto de Cabo Cañaveral, para realizar viajes de 3 y 4 noches hacia las Bahamas.
Un resumen del 2023
Junto a Agustina del Mestre, gerente de Producto, y su equipo, el área comercial de Cruceros tuvo un gran protagonismo en 2023. Se realizaron capacitaciones y eventos en las provincias del país a lo largo de todo el año pasado. Se participó al mismo tiempo en los eventos más importantes del calendario del año: workshops, convención GEA, etc.
Agustina del Mestre destaca la importancia del motor de búsquedas de la empresa que le permite al Agente de viajes acceder a las principales 12 navieras del mundo desde un mismo lugar. Permite acceder a más de 17.000 itinerarios y responder así a todas las aspiraciones de los clientes. Juan Figueirido recuerda que los agentes que no tienen todavía su usuario para poder trabajar con este buscador lo pueden pedir desde el formulario: https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=oQz2V8vcvUWe1S34GUIW1Kbj5DPsYV5PghrJjnMLe3JUQzZMOUc0RTUzREtVOEdFQ1dDSjlVODhPVi4u
