Argentina lanza el nuevo Sistema de Calidad Turística

El Gobierno nacional aprobó el SACT, una herramienta clave para elevar los estándares del sector, posicionar el país como destino internacional de excelencia, atraer más visitantes y fortalecer el turismo como motor económico.

En una medida que busca consolidar a Argentina como un destino turístico competitivo a nivel internacional, el Gobierno oficializó la creación del Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT). A través de la Resolución 331/2025, publicada el 10 de junio en el Boletín Oficial, se puso en marcha este nuevo programa que apunta a mejorar la experiencia de viaje, incentivar la innovación y profesionalizar a todos los actores del sector.

El objetivo principal del SACT es fortalecer la calidad de los servicios turísticos ofrecidos en el país, promover el desarrollo sostenible y facilitar el acceso universal a los destinos, generando valor tanto para visitantes nacionales como internacionales.

El SACT es una política pública diseñada para impulsar mejoras continuas en la oferta turística argentina, a través de procesos de capacitación, estándares técnicos, tecnología y articulación público-privada. Su implementación estará a cargo de la Dirección Nacional de Calidad Turística, dependiente de la Subsecretaría de Turismo, que también podrá firmar convenios con organismos públicos y privados, tanto nacionales como internacionales.

El nuevo sistema contempla tres ejes estratégicos:

• Capacitación profesional: se ofrecerán propuestas formativas flexibles y actualizadas, que buscarán responder a los desafíos actuales del turismo, incluyendo digitalización, hospitalidad, sostenibilidad, accesibilidad e innovación. Estas capacitaciones estarán orientadas tanto a empresas turísticas como a organismos estatales y trabajadores del sector.

• Estándares de calidad turística: se implementará un conjunto de programas y guías técnicas que servirán para mejorar la calidad de los servicios turísticos. El foco estará en generar mejores prácticas, procesos más eficientes y atención centrada en el cliente. Las empresas u organizaciones que logren cumplir con los estándares recibirán un reconocimiento formal de su compromiso con la excelencia.

• Colmena de calidad turística: este espacio dinámico y colaborativo funcionará como una plataforma de innovación continua. Reunirá a distintos actores del sector para compartir buenas prácticas, desarrollar nuevas herramientas y generar soluciones adaptadas a las necesidades reales del turismo argentino.

El lanzamiento del SACT responde a la necesidad de posicionar a la Argentina como un destino turístico de excelencia, atractivo no solo por su riqueza natural y cultural, sino también por la calidad de su infraestructura y servicios.

Esto es clave para aumentar la competitividad internacional del país en un mercado global altamente exigente; atraer más turismo internacional, incrementando el ingreso de divisas; fortalecer el turismo interno, mejorando la experiencia del viajero argentino; y generar empleo y desarrollo regional mediante un sector más profesionalizado.

En palabras del Secretario de Turismo de la Nación, “resulta necesario optimizar la gestión administrativa y operativa en materia de calidad turística, mediante la delegación de facultades en autoridades con competencia técnica y funcional”.

Uno de los pilares del SACT es que las mejoras propuestas deben ser sostenibles, inclusivas y adaptadas a todos los públicos, sin importar su condición física, sensorial o cognitiva. La estrategia también promueve la innovación tecnológica y el trabajo conjunto entre sectores, lo que permitirá incorporar inteligencia artificial, digitalización y nuevas herramientas para mejorar la gestión y la experiencia turística.

Con esta iniciativa, Argentina se suma a los países que integran sistemas nacionales de calidad turística como herramienta para crecer en competitividad, profesionalizar su oferta y garantizar estándares de excelencia.