“Kissimmee es la capital mundial de las casas vacacionales y queremos que los agentes conozcan su verdadero valor”

Es el mensaje que nos dio Karen Schlicht, Media Relations Manager de Experience Kissimmee. La entrevistamos en el importante stand y despliegue que tuvo el destino  durante la feria IPW, en Chicago, la semana pasada. 

Con un fuerte enfoque en el mercado latinoamericano y una propuesta turística cada vez más diversa, Kissimmee se posiciona como un destino que va más allá de su cercanía con los parques temáticos de Orlando. 

¿Cuáles son los mercados prioritarios para Kissimmee en América Latina?

Actualmente, nuestros principales mercados son México, Colombia y Brasil. También trabajamos con Chile, Perú y la Argentina, aunque en estos casos nos enfocamos más en el lado del trade. La idea es educar al consumidor sobre qué es Kissimmee, dónde está ubicado, qué ofrecemos, y luego avanzar con acciones de relaciones públicas más intensivas.

¿Qué tipo de acciones realizan con estos mercados?

Dividimos nuestras acciones en un 50 % en origen y un 50 % en destino. Solemos viajar una vez al año a los mercados clave, ya sea yo o mi colega Juliana Leveroni, para reunirnos con medios y generar contenido. Además, invitamos a reporteros y creadores de contenido a visitar Kissimmee y vivir la experiencia de primera mano, especialmente para que conozcan el diferencial de las casas vacacionales, un producto que aún necesita ser explicado.

Trabajamos con minoristas, operadores, distribuidores y medios. Creemos que es fundamental mantener una conversación amplia con todos los actores del ecosistema turístico.

¿Por qué Kissimmee está haciendo tanto foco en el segmento de las casas vacacionales?

Porque Kissimmee es la capital mundial de las casas vacacionales. Tenemos más de 32.000 propiedades, desde condominios de dos habitaciones hasta mansiones para 38 personas. La diferencia con otras plataformas, como Airbnb, es que trabajamos con terceros especializados que ofrecen servicios premium y soporte en destino, como concierge, decoración especial, chefs privados o recepción de pedidos antes de la llegada.

Es una propuesta que permite combinar la comodidad y privacidad de un hogar con los servicios de un resort: parques acuáticos, canchas de golf, restaurantes y mucho más. Es un producto ideal para grupos familiares grandes, con costos competitivos respecto a alojarse en múltiples habitaciones de hotel.

Además, esta oferta está a unos 10 minutos de Disney, 20 de SeaWorld y 25 de Universal. Kissimmee está al mismo tiempo muy cerca del Aeropuerto Internacional de Orlando. Muchas casas vacacionales incluso ofrecen transporte directo a los parques.

¿Kissimmee tiene atractivos propios además de su cercanía a los parques?

Sí. Estamos en la cabecera de los Everglades, lo que ofrece una gran variedad de experiencias al aire libre y de ecoturismo: kayak, paddleboard, ciclismo, y visitas a parques como Wild Florida o Gatorland, donde incluso se puede hacer tirolesa sobre caimanes. Hay mucho más que solo parques temáticos.

¿Hay herramientas para que los agentes de viaje conozcan más sobre el destino?

En nuestra web oficial hay información útil, y nuestras representaciones locales ofrecen capacitaciones frecuentes. No tenemos una academia en línea aún, pero los agentes pueden capacitarse a través de nuestros partners en los distintos países.

¿Cómo gestionan la relación con las aerolíneas?

Trabajamos activamente para consolidar rutas existentes y generar nuevas conexiones. Entendemos que mientras más conectividad haya, más accesible será el destino para los consumidores.

¿Qué mensaje quisiera hacerles llegar a los agentes argentinos y del continente?

Solo agradecerles el apoyo del trade latinoamericano. Estamos muy entusiasmados con seguir mostrando todo lo que Kissimmee tiene para ofrecer. Es un destino que sorprende y se adapta a cada tipo de viajero.