Riu reabrirá todos sus hoteles en Jamaica antes de fin de año
La cadena española acelera la reactivación de sus operaciones en la isla, tras el paso del huracán Melissa, el 28 de octubre pasado. Con el objetivo de recuperar la actividad turística y contribuir a la recuperación económica del país, la compañía ha trabajado intensamente en las últimas semanas para reabrir sus hoteles y dar apoyo a sus empleados,
La industria turística es clave para la economía jamaiquina. Todas las empresas del sector están redoblando esfuerzos para superar la crisis provocada por el huracán. Riu Hotels & Resorts, con siete hoteles en la isla, es parte integrante de este proceso de recuperación. La cadena tiene previsto reabrir todos sus establecimientos antes de que termine el año. Ya han comenzado las operaciones en el Riu Ocho Rios, que permaneció abierto durante la tormenta; el Riu Montego Bay, que reabrió el 23 de noviembre; y el Riu Palace Jamaica, que volvió a recibir huéspedes el 24 de noviembre. La reactivación continuará con la apertura de los otros cuatro hoteles: Riu Reggae, Riu Negril, Riu Palace Tropical Bay y Riu Palace Aquarelle, que serán funcionales de nuevo entre el 30 de noviembre y el 15 de diciembre de 2025.
Desde el paso del huracán, los equipos de Riu han trabajado sin descanso en la limpieza y reparación de sus instalaciones, con el principal desafío de restablecer el suministro de agua y electricidad. Afortunadamente, estos servicios ya están operativos en todos los destinos, lo que ha permitido que la cadena esté lista para recibir nuevamente a los turistas.
Además, la empresa ha priorizado el bienestar de sus empleados, en línea con su estrategia Proudly Committed. La cadena ha movilizado un fondo de US$ 1.000.000 para apoyar a su equipo, de los cuales el 80 % ha sido destinado directamente a los empleados. Esto incluye US$ 570.000 para la provisión de materiales para la reconstrucción de viviendas y US$ 230.000 en paquetes de ayuda inmediata con artículos de primera necesidad. También se ha habilitado una línea de crédito sin intereses de US$ 1.300.000 para facilitar la gestión de los daños personales.
Apoyo a las comunidades afectadas
La ayuda de Riu no se limita a su personal. En colaboración con la Jamaica Basic School Foundation, la cadena ha donado US$ 200.000 en ayuda humanitaria para entregar 1.750 paquetes de apoyo a comunidades aisladas que aún enfrentan dificultades. Además, en asociación con la ONG World Central Kitchen (WCK), la cadena española ha comenzado a preparar y distribuir más de 7.000 comidas diarias en las zonas más afectadas de Negril y Montego Bay. Esta iniciativa no solo proporciona alimentos calientes a quienes más lo necesitan, sino que también ofrece empleo a los trabajadores de la cadena mientras la operación hotelera se normaliza.
En un comunicado, la empresa recuerda que ha estado presente en Jamaica durante los últimos 24 años, con siete hoteles distribuidos entre Negril, Montego Bay, Ocho Rios y Falmouth. Se les sumó el Riu Palace Aquarelle el año pasado. La isla es entonces uno de los destinos más importantes para Riu en el Caribe.
Durante su visita al hotel Riu Ocho Rios el 19 de noviembre, el ministro de Turismo de Jamaica, Edmund Bartlett, expresó su reconocimiento al esfuerzo de la cadena: “Riu ha sido un gran aliado en la recuperación de nuestra industria. Este esfuerzo colectivo de las empresas y el gobierno será clave para la pronta recuperación de Jamaica como destino turístico de primer nivel”.
