Civitatis lanza una nueva app
La nueva herramienta ha sido diseñada para acompañar al viajero antes, durante y después del viaje. Se lanza en un contexto de fuerte expansión internacional para la plataforma. Latinoamérica es uno de sus principales motores de crecimiento para 2026.
La presentación de la app de Civitatis se dió en la antesala de Fitur 2026 y coincidió con una etapa de consolidación para la compañía, que prevé un crecimiento superior al 30 % en la región latinoamericana durante el año. La nueva herramienta tecnológica aparece como una de las claves para sostener esa expansión y reforzar su posicionamiento como marketplace de experiencias en destino.
A diferencia de las aplicaciones tradicionales orientadas únicamente a la transacción, la nueva app de Civitatis propone un enfoque integral. Su diseño combina personalización basada en inteligencia artificial con una lógica “trip-centric”, pensada para acompañar todo el recorrido del viajero. La plataforma incorpora de forma progresiva un planificador de viajes y una visión unificada del itinerario, que permite descubrir actividades, excursiones, puntos de interés, restaurantes, traslados y experiencias complementarias alineadas con el contexto del viaje. El objetivo es facilitar decisiones más informadas y mejorar la experiencia global en destino.
“My Trips”, el eje de la experiencia
El corazón de la nueva aplicación es la funcionalidad “My Trips”, un espacio único donde los usuarios pueden centralizar todas sus reservas (incluso sin conexión) y acceder de manera ordenada a actividades, servicios adicionales, traslados y otros productos complementarios. Este enfoque busca resolver uno de los principales problemas del viajero actual: la dispersión de información entre múltiples plataformas. Con “My Trips”, todo el viaje queda reunido en un solo entorno, accesible y estructurado.
Según explicó Andrés Spitzer, CEO de la compañía, el lanzamiento marca “un punto de inflexión” al sentar una base tecnológica que acompaña el crecimiento global de Civitatis y refuerza la conexión entre la oferta de experiencias y la demanda de los viajeros.
Latinoamérica, una región clave para el crecimiento
La compañía identifica a Latinoamérica como una de sus principales palancas estratégicas para 2026. El crecimiento proyectado se apoya en tres ejes principales:
– expansión del canal B2B, con una red de más de 23.000 agencias de viajes y alianzas estratégicas en la región.
– estrategia social-first, en un mercado donde gran parte de la inspiración para viajar surge de plataformas como TikTok, Instagram y YouTube.
– presencia local, con equipos en Argentina, México, Brasil y Colombia, que permiten adaptar la experiencia a los hábitos de consumo, métodos de pago y necesidades de cada mercado.
En paralelo al lanzamiento de la app, Civitatis reafirma su apuesta por la digitalización del segmento de tours y actividades, un sector que todavía presenta altos niveles de informalidad. La compañía continuará invirtiendo en tecnología, automatización e inteligencia artificial para mejorar tanto la experiencia del usuario como las herramientas disponibles para sus partners.
La estrategia se apoya también en un modelo de marketplace curado, priorizando la calidad por sobre el volumen. Actualmente, la plataforma cuenta con más de cinco millones de opiniones verificadas y una valoración media de 9,1 sobre 10, datos que alimentan sus algoritmos de recomendación. El desarrollo de nuevos verticales, como el ticketing y los tours privados, completa una propuesta que busca acompañar al viajero en todas las etapas del viaje.
