Grupales 2026: Toselli busca récord de pasajeros y expansión federal
Para conocer toda la operación que propone esta empresa, entrevistamos a Andrés Baraldi, gerente comercial, y Denise Leger, supervisora de Salidas Grupales.
Tras varios años de trabajo sostenido, Toselli International Tours cerró 2025 con un balance positivo en su segmento de salidas grupales y se prepara para un 2026 con mayor volumen, más puntos de origen y una programación diversificada. “Fue un año muy bueno. Cerramos con unos 800 pasajeros en salidas grupales propias y, si sumamos los grupos cerrados de agencias, alcanzamos cerca de 1.325 pasajeros en total”, explicó Denise Leger. Europa y Estados Unidos concentraron la mayor parte de la demanda, en línea con el crecimiento de las ventas individuales, mientras que Perú volvió a posicionarse como uno de los destinos más constantes del año.
Desde la mayorista señalaron que el crecimiento de los grupos cerrados llevó a reforzar la estructura interna. “Detectamos que muchas agencias querían armar sus propios grupos acompañados, por eso creamos un puesto específico para atender ese segmento y garantizar el mismo estándar de calidad en todas las salidas”, comentó Andrés Baraldi.
Más pasajeros y mayor federalización
De cara a 2026, la proyección es alcanzar unos 1.000 pasajeros en salidas grupales propias. “Pero más allá del número, el objetivo es que esos pasajeros vuelvan conformes y con ganas de repetir”, subrayó Andrés Baraldi.
Uno de los ejes del próximo año será la federalización de la oferta. A las salidas desde Buenos Aires se sumarán más operaciones desde Córdoba, Mendoza, Salta, Tucumán, Neuquén y algunos puntos del exterior cercano, aprovechando nuevas conexiones aéreas y reduciendo traslados innecesarios para el pasajero. Esta programación 2026 mantendrá como pilares Europa, destinos exóticos y Perú, con grupos durante todo el año. Entre las novedades se destacan la ampliación de Auroras Boreales, nuevas salidas a China, una operación combinada de Japón y Corea en el segundo semestre, circuitos por los Balcanes y propuestas en la región de los Alpes. También continuará el desarrollo de productos especiales, como Disney en familia que mostró muy buena respuesta, salidas temáticas y grupales con crucero, un segmento que la empresa comenzó a trabajar con mayor fuerza en los últimos años.
“El pasajero de grupales busca tener todo resuelto desde el inicio: servicios, acompañamiento y una persona de referencia en destino”, explicó Denise Leger. Predominan los viajeros mayores de 60 años, aunque creció el número de pasajeros que viajan solos y eligen el formato grupal por su componente social. También remarcó que Toselli no compite por precio, sino por calidad, y nos afirmó: “No somos los más económicos, pero cada dólar que el pasajero paga tiene una contraprestación real en servicios, hotelería, gastronomía y coordinación”. Andrés Baraldi puso como ejemplo el producto Perú, con más noches, experiencias y comidas incluidas que la media del mercado.
El rol del coordinador es otro de los puntos centrales en la operación de Toselli. “Podés tener un gran paquete, pero si el coordinador no está a la altura, la experiencia se resiente”, coincidieron los dos referentes de la empresa. Por eso, la mayorista trabaja con coordinadores seleccionados, evalúa cada viaje y ajusta la operación en función del feedback de los pasajeros. Con un equipo dedicado exclusivamente a salidas grupales, Juan Toselli Intl. Tours asegura un seguimiento constante de la conectividad aérea, la respuesta de las compañías y la gestión en destino. “Queremos seguir creciendo, pero sobre todo seguir cumpliendo. Un pasajero conforme es el que vuelve y recomienda”, concluyó Andrés Baraldi.
