Universal Assistance refuerza su presencia regional tras un año récord de crecimiento en Latinoamérica
Fernando García Ruiz, CEO de la compañía aseguradora, recibió a Réport en el stand que tuvo la compañía en Fitur. Analizó el sólido desempeño en la región Latam, explicó el valor estratégico de volver a participar en la feria española y anticipó un escenario favorable para la asistencia al viajero de cara a los próximos meses.
¿Cómo evalúan el cierre de 2025 para la compañía en Latinoamérica?
Cerramos un 2025 muy positivo, con un crecimiento récord en los últimos años para toda la región. Si bien hubo distintos matices según cada país, el balance general es muy sólido. Fue un año de consolidación de operaciones y de resultados que nos deja muy conformes.
¿Cuáles fueron los principales factores que impulsaron el crecimiento en la región?
Hay varios factores y dependen de cada país. En general, hubo una actividad comercial muy fuerte de todos los equipos. En algunos mercados creció mucho la conciencia sobre la importancia de viajar protegido, algo que antes no estaba tan instalado. En el caso de Argentina, además, hubo un récord de viajes al exterior por cuestiones macroeconómicas, lo que naturalmente impacta en nuestra actividad. A eso se suma la percepción de calidad de servicio y la facilidad de acceso a nuestras soluciones, que ayudan a posicionar la marca de manera sólida.
Ese desempeño explica la decisión de volver a participar en Fitur?
Sin dudas. Es el segundo año consecutivo que estamos presentes en esta feria después de un tiempo y tiene mucho que ver con ese crecimiento. Vemos que esta feria es especialmente relevante para el mercado latinoamericano, porque concentra en un solo lugar a actores de todos los países de la región. Más allá de que participamos en ferias locales, Fitur nos permite generar encuentros con clientes y agencias de distintos mercados en un único evento, lo cual es muy valioso.
¿Qué impresión les dejó esta edición de la feria?
Muy positiva. Incluso notamos una mayor afluencia que el año pasado. La agenda fue intensa, pero muy productiva. A esta altura de la feria, el balance es claramente exitoso y estamos muy satisfechos con los contactos y reuniones que se concretaron.
Preparamos nuestra presencia con una agenda previa muy planificada, con reuniones coordinadas durante meses con partners de distintos países. El foco principal es la consolidación del networking, pero también surgen oportunidades espontáneas, nuevos contactos y reuniones que no estaban previstas. Por eso llevamos al equipo completo para aprovechar ambas dimensiones.
Pensando en lo que viene, ¿cómo ven el comportamiento del mercado en los próximos meses?
La temporada en América Latina todavía no terminó; estamos aproximadamente a mitad de camino. Cuando hablamos con las agencias de viajes, que son quienes tienen el vínculo directo con el pasajero. Vemos expectativas altas de aquí a Semana Santa. Si el nivel de viajes se mantiene, nuestro desafío es seguir trabajando para que la conversión hacia la asistencia al viajero sea cada vez mayor. Hay mucho por hacer y el escenario es favorable.
