Capacitaciones de Tucano con aerolíneas, operadores y destinos
Tucano Tours reanudó su calendario de capacitaciones, webinars y acciones comerciales orientadas a las agencias de viajes, con el objetivo de acercar una información actualizada sobre destinos, productos y conectividad aérea.
El ciclo formativo de Tucano se reanudó el mes pasado y se extenderá nuevamente todo el año. En marzo y abril participaron o participarán aerolíneas y operadores internacionales. Con estas acciones, la empresa quiere reforzar su posicionamiento como proveedor integral de servicios para el trade. Hablamos con Ana Laura Sergio, responsable de Marketing y Comunicación, y Nicolás Duarte, gerente de Ventas, para tener más datos sobre estas acciones. “La idea es contar lo que está haciendo Tucano de cara a las agencias de viajes y hacerlo junto a compañías aéreas y operadores de diferentes destinos. Queremos que el mercado vea a Tucano como un todo en uno, no solamente como consolidadora aérea o como operadora por separado, sino como una solución integral para las agencias. La idea es que las agencias puedan encontrar todo lo que necesitan para sus pasajeros en un solo lugar”, explicó Nicolás Duarte.
El calendario de actividades incluye encuentros presenciales y virtuales con distintos socios estratégicos de la industria turística. Según nos detallaron Ana Laura Sergio y Nicolás Duarte, recientemente se realizó una capacitación junto al operador Surland, y en las próximas semanas se desarrollarán nuevos encuentros con aerolíneas y destinos europeos: “Buscamos acercar a las agencias toda esta información de primera mano, junto a las compañías aéreas y los operadores o representantes de los destinos”.
Entre las actividades confirmadas para marzo se destacan:
– 19 de marzo: capacitación sobre Europa y Portugal junto a operadores especializados
– 25 de marzo: capacitación con ITA Airways
– 26 de marzo: capacitación virtual con Turkish Airlines, dirigida especialmente a agencias del interior del país.
Las dos primeras actividades se realizarán de forma presencial en las oficinas de Tucano, mientras que la capacitación con Turkish Airlines será online.
Además, durante los últimos meses la empresa organizó webinars junto a aerolíneas como Latam Airlines y Avianca, iniciativas que la compañía planea replicar a lo largo del año. “Los webinars funcionan muy bien y queremos seguir haciéndolos con diferentes compañías aéreas”, explicó Nicolás Duarte.
Además de las capacitaciones, Tucano lanzó en marzo diversas campañas promocionales en conjunto con aerolíneas. Entre ellas se destacan acciones con Iberia y Sky Airline, orientadas a incentivar las ventas de las agencias. “Por ejemplo, hay una acción donde el mejor vendedor se lleva un Apple Watch, y otra promoción en la que quienes emitan con Iberia reciben un voucher de US$ 50 para utilizar en nuestra operadora”, detalla Ana Laura Sergio.
El calendario promocional continuará a lo largo del año con nuevas acciones junto a otras aerolíneas. Paralelamente, Tucano avanza en el desarrollo de su nuevo portal para agencias, una plataforma que actualmente está siendo probada por un grupo de agencias seleccionadas. Según explicó la ejecutiva de Marketing, el sistema se encuentra en fase beta y ya está siendo utilizado por entre 15 y 20 agencias. Nicolás Duarte agregó: “Estamos trabajando con agencias beta que están probando el nuevo portal de Tucano. La respuesta está siendo muy buena y ya se está utilizando con producción real”. El objetivo de esta herramienta es simplificar la búsqueda y reserva de servicios dentro de la operadora.
Dentro de las acciones previstas para este año, Tucano también confirmó la realización de una nueva edición de su tradicional workshop de aéreos, uno de los eventos más importantes que organiza la empresa para el trade. La próxima edición se llevará a cabo el 14 de mayo en el Buenos Aires Marriott Hotel, sede habitual del encuentro. “Es un evento que realizamos todos los años y que reúne a aerolíneas, agencias y operadores para intercambiar información y generar nuevas oportunidades comerciales”, nos explicó Nicolás Duarte.
