IATA publica nueva guía para ordenar el viaje de mascotas en cabina
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo presentó lineamientos operativos para acompañar a las aerolíneas en todas las etapas del viaje con animales de compañía.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) publicó una nueva guía operativa destinada a apoyar a las aerolíneas en la gestión del viaje de mascotas en cabina, desde el momento de la reserva hasta el check-in, el embarque, la experiencia a bordo y la llegada. Se clarifican así procedimientos recomendados que permitan hacer mejorar la experiencia de viaje, sin descuidar aspectos clave como la seguridad operacional, el bienestar animal y la eficiencia en los procesos aeroportuarios y a bordo.
“Una mascota es un miembro muy querido de la familia. Las personas que viajan con sus mascotas necesitan una orientación clara sobre qué esperar en cada etapa del viaje”, señaló Brendan Sullivan, Global Head of Cargo de IATA. El ejecutivo agregó que los pasajeros bien preparados y las buenas prácticas compartidas por la industria permiten a las aerolíneas entregar una experiencia más segura, consistente y eficiente para quienes viajan con sus animales de compañía.
La nueva guía responde a una demanda creciente de información por parte de los viajeros. Según la Encuesta Global de Pasajeros 2025 de IATA, cerca de una cuarta parte de los encuestados tiene una mascota o consideraría viajar con ella. Entre quienes manifestaron interés en viajar con animales, el 41 % señaló como dificultad la incertidumbre sobre si su mascota cumple con los requisitos para volar; el 36 % indicó dudas respecto de las políticas de cada aerolínea; y el 34 % dijo no tener claridad sobre el proceso general para viajar con una mascota.
Qué recomiendan los lineamientos
Entre los puntos abordados, IATA insiste en que los pasajeros deben revisar con anticipación las normas específicas de la aerolínea y del país de destino, ya que los requisitos para transportar mascotas pueden variar según la ruta, la compañía y las regulaciones sanitarias aplicables. La entidad también recuerda que perros y gatos deben tener al menos ocho semanas de vida y estar completamente destetados antes de viajar por vía aérea, aunque algunas aerolíneas pueden exigir una edad superior en vuelos internacionales.
La guía pone especial atención en el contenedor o transportadora. IATA recomienda que sea del tamaño adecuado y cumpla con estándares que permitan al animal pararse, sentarse, girar y recostarse en una posición natural. Además, los requisitos consideran aspectos como ventilación, materiales, construcción segura y condiciones que eviten lesiones durante el traslado.
Para la etapa previa al viaje, la organización aconseja preparar al animal con anticipación, acostumbrarlo progresivamente a su transportadora y cuidar aspectos como alimentación e hidratación. En sus recomendaciones para pasajeros, IATA sugiere evitar una comida abundante antes del vuelo, entregar una comida liviana y una pequeña cantidad de agua cerca de dos horas antes del traslado, y permitir que la mascota beba agua hasta el momento del viaje.
Otro punto relevante es el uso de sedantes. IATA no recomienda tranquilizar o sedar a los animales que viajan en cabina o en bodega, salvo indicación veterinaria específica, debido a posibles efectos adversos durante el transporte aéreo.
Los lineamientos también entregan orientaciones para las aerolíneas. El personal de check-in debe verificar que la transportadora cumpla con los estándares mínimos y, si no los cumple, el animal no debería ser aceptado para viajar. Además, los operadores deben evaluar cuántos animales pueden viajar en cabina según el tamaño del avión, la configuración de asientos y el espacio disponible, con el fin de resguardar la seguridad y comodidad de pasajeros y mascotas.
