Menos tiempo en cotización, más tiempo para el viajero
Gabriel Bianchi explicó en el ciclo Brand Voice, de Rèport Travel Media, cómo la incorporación de nuevas herramientas agiliza las ventas y mejora la competitividad frente a las grandes plataformas digitales.
En una entrevista para Brand Voice de Rèport, Gabriel Bianchi, de Ola Mayorista, explicó que la transformación digital del sector llevó a integrar en una misma plataforma productos que antes se cotizaban por separado. Además de paquetes y hoteles, las agencias pueden acceder a alquiler de autos, actividades, asistencia al viajero y cruceros, con disponibilidad y tarifas dinámicas. El objetivo es reducir los tiempos de respuesta y permitir que el agente pueda armar y cerrar un viaje completo desde un solo lugar.
Gabriel Bianchi señaló que esta integración ayuda a las agencias a responder a un viajero cada vez más informado y acostumbrado a resolver servicios online. Al contar con distintas opciones en tiempo real, los profesionales pueden comparar coberturas, ofrecer mejoras, anticipar necesidades y evitar que el pasajero termine comprando excursiones, entradas o asistencias directamente en otras plataformas. Entre las verticales con mejor recepción mencionó los alquileres de autos y los cruceros, aunque destacó que todas las incorporaciones muestran resultados positivos.
El referente de Ola Mayorista remarcó que la tecnología no reemplaza el acompañamiento comercial. Detrás de cada operación, las agencias mantienen el respaldo de un vendedor o ejecutivo asignado, capaz de asistir ante dudas o ajustes. Según Gabriel Bianchi, esa combinación entre plataforma, producto, tarifas competitivas y atención personalizada permite a las agencias mejorar su eficiencia y competir con las grandes plataformas digitales.
