Grupo Lomas llegará a FIT con tarifas especiales para el trade

La compañía mexicana presentó el miércoles su portfolio hotelero en Riviera Maya y confirmó que el mercado argentino es uno de los que más creció en América Latina durante 2026.

Grupo Lomas busca profundizar su presencia en el mercado argentino con una combinación de hotelería all inclusive, servicios terrestres, parques y experiencias en Riviera Maya, y prepara para las próximas semanas una ofensiva comercial destinada especialmente al canal profesional. Durante una presentación para medios argentinos organizada junto con Promovêre, el representante de la compañía en el mercado local, Vicente Madrigal, director Comercial de Grupo Lomas, y Manuel Centeno, director de Ventas, repasaron la estructura del grupo, las particularidades de sus hoteles y el comportamiento de la demanda latinoamericana.

Uno de los datos más relevantes para la Argentina es la recuperación observada durante este año. “Los últimos dos años el mercado latinoamericano para México estuvo muy lento, pero este año tuvo un repunte. Los dos mercados que más crecieron para nosotros fueron Argentina y Colombia, seguidos por Chile”, explicó Manuel Centeno.

Dentro del mercado argentino, las propiedades con mejor desempeño son Generations Riviera Maya, orientado a familias, y El Dorado Royale, exclusivo para adultos. La ubicación es uno de sus principales argumentos: ambos se encuentran aproximadamente a 30 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y permiten acceder con facilidad a varias de las experiencias del grupo.

“Para Argentina son los dos hoteles que más recomiendo y con los que hemos tenido mayor éxito, sobre todo por la ubicación, el tamaño de los resorts y la variedad de restaurantes y actividades”, señaló Manuel Centeno. La estadía promedio del huésped argentino se ubica, según indicó, entre cinco y siete noches.

Lomas Hospitality, la división hotelera de Grupo Lomas, opera ocho propiedades en Riviera Maya, distribuidas en diferentes sectores del corredor turístico. La marca El Dorado concentra la oferta exclusiva para adultos; Generations Riviera Maya es la principal propuesta familiar; mientras Palafitos Overwater Bungalows, en Playa Maroma, ocupa el segmento de mayor exclusividad. A ello se suma Hidden Beach, enfocado en el concepto au naturel y en una experiencia boutique de elevada privacidad.

En el área de Playa Maroma se encuentran además El Dorado Maroma y los Palafitos, instalados directamente sobre el agua. Estos últimos cuentan con piscina privada, jacuzzi, pisos de cristal y servicios personalizados, además de acceso a los restaurantes y bares de El Dorado Maroma.

Más al sur, en la zona cercana a Tulum, se ubican El Dorado Seaside Suites y El Dorado Seaside Palms. Una de las características de Seaside Suites es que sus habitaciones miran al mar y disponen de acceso a piscinas tipo swim-up y canales de nado.

La compañía también comercializa otras propiedades vinculadas al grupo aunque no operadas directamente por Lomas Hospitality, entre ellas Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya y El Cielo, hotel y viñedo ubicado en Valle de Guadalupe, Baja California.

Del All Inclusive al More Inclusive

Uno de los principales argumentos comerciales del grupo es el concepto More Inclusive, incorporado en 2024 como una extensión del tradicional todo incluido. La idea surgió, según explicaron los ejecutivos, a partir de pedidos de los propios clientes. Grupo Lomas ya contaba con hoteles, transportadora, parques y excursiones, por lo que decidió integrar esos servicios dentro de una misma tarifa. “Los clientes nos preguntaban por qué, teniendo nosotros la transportadora y los parques, no incluíamos esas experiencias. Hicimos el análisis y decidimos crear un servicio 360”, explicó Manuel Centeno.

Actualmente, More Inclusive está incluido en las tarifas de los hoteles participantes e incorpora traslado compartido entre el Aeropuerto de Cancún y el resort, además de acceso a diferentes experiencias durante la estadía. Entre ellas se encuentran Maroma Beach, con brunch, playa y paseo en catamarán con snorkel; Ak Tun Chen, donde pueden recorrerse cuevas y formaciones subterráneas; y Aqua Nick, el parque acuático asociado a Nickelodeon Riviera Maya. Para este último beneficio se requiere una estadía mínima de tres noches. Los traslados entre los resorts y las actividades también están incluidos. Para huéspedes que buscan un nivel superior de personalización, la compañía ofrece además Royal Retreat, que suma transporte privado, mayordomo, check-in personalizado, amenities premium, selección de bebidas, aromaterapia, menú de almohadas y otras atenciones.

Maroma, gastronomía y la respuesta al sargazo

Playa Maroma ocupa un lugar central dentro del portfolio de Grupo Lomas. Además de los hoteles, allí funciona Maroma Beach, un espacio de playa con gastronomía, actividades acuáticas, marina y excursiones. Durante 2026, en un contexto especialmente desafiante por la llegada de sargazo al Caribe mexicano, el grupo instaló en este sector una barrera antisargazo de aproximadamente 150 metros, con sistema de anclaje diseñado para reducir el impacto sobre el ambiente y mejorar el manejo de las algas. Esto permite a los huéspedes alojados en otras propiedades de Lomas trasladarse hasta Maroma Beach cuando las condiciones de playa sean menos favorables en su resort.

La gastronomía constituye otro de los ejes de posicionamiento. Los ejecutivos señalaron que los hoteles trabajan principalmente con restaurantes a la carta, mixología y productos mexicanos, incorporando ingredientes regionales y experiencias vinculadas con la cultura local.

Grupo Lomas cumple en diciembre 45 años de actividad. La empresa nació en 1981 como compañía de transporte y fue ampliándose hasta convertirse en una plataforma turística que incluye hotelería, DMC, excursiones, parques, traslados, grupos, bodas y eventos. Dispone actualmente de más de 200 vehículos propios, transporta alrededor de 400.000 pasajeros anuales y comercializa más de 550 excursiones y servicios de unos 60 proveedores. La compañía lanzó además durante 2026 Lomas MICE & Events, destinada a reuniones, incentivos y grupos. El portfolio ofrece más de 30 locaciones para eventos, con capacidad para encuentros de más de 1.000 asistentes, además de playas, muelles, jardines, capillas y salones. El segmento de bodas es otra actividad consolidada: Grupo Lomas organiza unas 400 bodas por año, con opciones que van desde ceremonias legales y religiosas hasta eventos personalizados.

FIT, tarifas especiales y una agenda para el trade argentino

Grupo Lomas participará de FIT en Buenos Aires junto con Promovêre y prepara tarifas especiales destinadas a impulsar ventas desde Argentina y el resto del Cono Sur. “Vamos a hacer tarifas únicas de lanzamiento y las vamos a traer con un travel window y un booking window abiertos para que podamos generar todo el negocio posible desde el Cono Sur. Vamos a tener tarifas de lanzamiento muy buenas”, adelantó Manuel Centeno.

Antes de la feria, el 24 de septiembre, Promovêre organizará en Buenos Aires un encuentro entre los ejecutivos de Grupo Lomas y tour operadores aliados. Durante FIT, la compañía tendrá además una agenda de reuniones comerciales y encuentros con medios y profesionales. Vicente Madrigal y Manuel Centeno viajarán especialmente a Buenos Aires para participar de las acciones. La estrategia apunta no solamente a comunicar el portfolio, sino a facilitar que los operadores y agencias incorporen las propiedades de Lomas a su programación de 2027.