PAM Hotels celebró la 12° Fam Fest Latam
El encuentro se realizó del 2 al 6 de septiembre en AVA Resort Cancún y reunió a cerca de 80 agentes de viajes y turoperadores de 11 países. La marca presentó novedades de su portafolio, reconoció a sus principales vendedores y reportó un crecimiento regional del 17 %.
PAM Hotels realizó del 2 al 6 de septiembre la 12° edición de Fam Fest Latam, su tradicional encuentro para agentes de viajes y turoperadores de América Latina con mejor desempeño dentro del programa de incentivos Amplified Rewards. La cita tuvo lugar en AVA Resort Cancún y reunió a cerca de 80 top producers provenientes de 11 países de la región, según información difundida al cierre del encuentro. Los participantes representaron al 4 % de los agentes con mejores resultados dentro del programa de incentivos de la compañía. Durante cinco días, el programa combinó capacitaciones, encuentros comerciales, presentaciones de producto, premiaciones y actividades destinadas a que los profesionales conocieran de primera mano las propiedades que comercializan.
“Todos los años trabajamos arduamente para recibir a nuestros aliados comerciales en alguna de nuestras propiedades, con foco en aquellos que más ventas registran en Amplified Rewards. Esto les permite vivir la experiencia de nuestros servicios en primera persona y capacitarse con lo último que estamos ofreciéndoles a sus pasajeros”, explicó Leonel Reyes, director corporativo de Ventas para América Latina de PAM Hotels.
La edición 2026 volvió a realizarse en AVA Resort Cancun. A diferencia del encuentro de 2024, cuando el establecimiento se encontraba en etapa de pre-opening, los participantes pudieron conocer esta vez la propiedad en plena operación. El resort cuenta con 1.614 habitaciones, más de 17 restaurantes y bares y seis piscinas, además de una propuesta orientada tanto al segmento familiar como a grupos, celebraciones y viajeros de negocios.
Durante Fam Fest Latam, PAM Hotels presentó además un balance de su desempeño en la región. Según Reyes, el grupo registró un crecimiento interanual general del 17 % en América Latina. El segmento de grupos sociales mostró un incremento del 389 %, mientras que MICE creció 42 % y bodas, 11 %. Leonel Reyes informó también que durante 2026 Amplified Rewards ya había entregado cerca de US$ 90.000 en incentivos económicos a sus miembros, además de noches de alojamiento otorgadas como recompensa por ventas.
Nuevos hoteles y expansión del portafolio
Otro de los ejes del encuentro fue la presentación de novedades de las marcas y propiedades comercializadas por PAM Hotels, entre ellas AVA Resorts, UNICO Hotel Collection, Hard Rock Hotels, Nobu Hotels, Eden Roc Miami Beach y los establecimientos de Marriott que forman parte de su plataforma. Durante la edición se confirmó también la incorporación de Eden Roc Miami Beach, Nobu Hotel Miami Beach y Nobu Hotel Chicago a Amplified Rewards.
Entre los proyectos de expansión, la compañía destacó la próxima apertura de UNICO 18°N 77°W Hotel Montego Bay, en Jamaica, prevista para marzo de 2027. El establecimiento tendrá 451 habitaciones, será exclusivo para adultos y marcará la llegada de UNICO Hotel Collection a un nuevo destino del Caribe.
También se presentaron renovaciones en propiedades existentes, entre ellas Hard Rock Hotel Cancun y Hard Rock Hotel Puerto Vallarta, cuya reapertura está prevista para el 18 de diciembre, además de mejoras programadas en Hard Rock Hotel Riviera Maya.
