Decameron crece un 10 % en el Cono Sur 

En el marco de FIT 2026, hablamos con Adriana Mayorga, directora corporativa de Decameron Explorer, y Mauricio García, director de ventas para Sudamérica de Hoteles Decameron, para destacar la recuperación del mercado regional, impulsada por Cartagena y San Andrés.

¿Qué balance hace de su presencia en FIT este año? 

Siempre hemos sido pioneros en el mercado turístico en Colombia, donde comenzamos, y cada vez nuestra presencia es más grande en el resto de los hoteles de la cadena. Por eso, aunque tengamos una oficina de representación, venir y participar en la FIT es muy importante. Más allá del contacto regular con nuestros operadores. Además esta feria abarca también otros mercados como Uruguay y Paraguay.

Este año hemos invitado a todas las agencias minoristas, de la mano de nuestros operadores partners, al lanzamiento de nuestro programa Agent Rewards. Es un programa que busca fidelizar a la gente de viajes: por cada reserva hecha con Decameron, pueden recibir cashback o bonos de Amazon a través de nuestra plataforma. Es un gran beneficio que ya lanzamos en toda América Latina y faltaba hacerlo en la Argentina. FIT fue la mejor vitrina que podíamos tener para contarles a los operadores y a las agencias que ahora, con Decameron, no solo pueden ofrecer un excelente producto todo incluido a sus clientes, sino además ganar bonos por cada reserva.

Otra de las novedades que presentan es Decameron Explorer. ¿De qué se trata?

Es la unidad de negocios del grupo Decameron, que es un DMC. Se encarga de los tours, los traslados, las actividades y de organizar todo lo que el cliente hace del hotel hacia afuera.

Decameron Explorer tiene presencia en cinco países: Perú, Ecuador, El Salvador, Panamá y Colombia. En Colombia estamos en el Caribe, con San Andrés, Cartagena, Barú y Santa Marta, y también en el Eje Cafetero y en el Amazonas. La cadena ha ido evolucionando con la tendencia de la sustentabilidad; y todas nuestras actividades en los distintos destinos están encaminadas hacia esto. También nos enfocamos en la seguridad y en apoyar a las comunidades, para dar nuestro granito de arena para un mundo mejor.

El turismo de naturaleza es muy relevante, por estas razones, especialmente en el Amazonas. Aunque el argentino busca más que nada sol y playa, venir a un evento como la FIT nos permite impulsar que se exploren otros destinos. Promovemos por ejemplo combinados, como por ejemplo una estadía en el Amazonas y luego otra en el Caribe. 

Tenemos una isla operada por el grupo Decameron que se llama la Isla de los Micos, en el Amazonas colombiano, donde realizamos salidas de avistajes de monos. 

¿Cómo cierran el año en el mercado argentino y qué perspectivas tienen para el año que viene?

Hubo un tiempo en que en la Argentina mostró una contracción y bajó la cantidad de pasajeros. Pero ya pasó y considero que este año ha sido muy bueno. Hemos asistido a una buena reactivación. Todavía no estamos en los números de nuestros mejores momentos, pero vemos un incremento importante de pasajeros. Y no solo de la Argentina, sino del conjunto del Cono Sur. Es algo que tiene muy motivados.

En cuanto a la expectativa para el próximo año, queremos seguir recuperando y reforzando nuestra posición en el mercado argentino.

En conclusión, el Cono Sur viene teniendo una recuperación año tras año, con un crecimiento interanual de 10 %. Esta contribución se nota especialmente hacia Cartagena y hacia San Andrés, donde tenemos una expectativa de cierre muy positiva para este último trimestre del año. 

También nos genera una gran expectativa con el nuevo vuelo que se abre desde Buenos Aires, a Cartagena con Aerolíneas Argentinas. Es de todo nuestro interés promover, con Decameron y con los operadores, esta nueva ruta, para armar combinados en nuestros hoteles de ciudad y de playa, que es Decameron Barú.

¿Qué mensaje quiere dejarles a las agencias de viajes de cara al verano?

Las agencias han sido parte fundamental de la estructura de comercialización de Hoteles Decameron. La invitación es, primero, a que se inscriban en el programa Agent Rewards, y, segundo, a que vean en Decameron una cadena integral. Ofrecemos no solo hoteles en Colombia, sino también un portafolio en Perú, donde tenemos dos propiedades, y en Ecuador, donde también tenemos dos.

Estamos además en otros destinos. Está por un lado Panamá, que está cobrando cada vez más fuerza; y por otro Los Cabos, en México, donde también contamos con una propiedad. Invitamos a los agentes de viajes a que conozcan todo el portafolio de Hoteles Decameron y sigan vendiendo el mejor todo incluido de América Latina.