Royal Caribbean dará préstamos para apoyar a las agencias
Royal Caribbean Group anunció el lanzamiento de “Pay It Forward“, la segunda fase de su programa RCL Cares destinado a apoyar a las agencias de viajes en la difícil coyuntura de la pandemia del Covid-19. La iniciativa dispone un fondo de 40 millones de dólares que otorgará préstamos a tres años, sin intereses, de hasta 250 mil dólares, a las agencias que califiquen.
El programa, según explicó el CEO de la compañía, Richard Fain (foto), no fue diseñado como un salvavidas financiero para las agencias de viajes sino para permitirles a estas concentrarse en las ventas y fortalecimiento de sus negocios.
“Asegurarse de que una empresa es financieramente fuerte y cuenta con liquidez y recursos financieros requiere mucho esfuerzo, y puede distraer a las agencias de administrar su negocio”, afirmó el directivo y agregó que el programa Pay It Forward “les permite jugar a la ofensiva y hacer lo que mejor saben hacer, que es vender cruceros, en lugar de pasar todo su tiempo con gente de finanzas”, agregó. Al ofrecer préstamos a tres años, explicó Fain, las agencias tendrán “más espacio para respirar y concentrarse no en la liquidez sino en generar negocios”.
“Nos conviene que la comunidad de agentes de viajes sea fuerte. Este ha sido un momento difícil. Como empresa grande, tenemos acceso a los mercados de capital que algunos de los asesores de viajes no tienen. Creemos que esto no solo es lo correcto, sino también nuestro mejor interés para ayudar a mantener una sólida comunidad de asesores de viajes que a largo plazo nos ayude a vender cruceros”, manifestó el CEO.
Cabe señalar que este año las agencias de viajes han solicitado a las líneas de cruceros cambiar sus planes de pago de comisiones para hacerlos efectivos en el momento de la reserva y no una vez que se haya completado el viaje. Sobre este pedido Fain señaló que Royal quería hacer algo que no estuviera vinculado explícitamente al negocio de una agencia con las marcas de la compañía.
De esta manera surge Pay it Forward, la segunda fase del programa RCL Cares lanzado en abril y en donde se buscó ayudar a los viajes mediante la asistencia personalizada de sus equipos de ventas. Sobre esta segunda etapa, la compañía de cruceros dijo que el mes próximo revelará más detalles sobre cómo las agencias pueden calificar para el préstamo.
Sin embargo, desde ya las voces de agradecimiento de las agencias de viajes no se han hecho esperar desde diversos frentes. Por ejemplo, Matthew Upchurch, director ejecutivo de Virtuoso, calificó el programa como un “ejemplo tangible de un socio que comprende que las agencias son una extensión de su estrategia directa al consumidor, y que su salud y bienestar afectan directamente a los suyos”.
