Vietur pone en valor “Mi Gestión”
“Entre
los grandes cambios que experimenta nuestra actividad está la de la
relación profesional entre el operador y el agente. Por eso, resulta
muy oportuno destacar la revaloración que día a día está teniendo
la herramienta ‘Mi Gestión’, ya que permite a los clientes de
Vietur gestionar, consultar files, historiales de pasajeros, hacer
consultas administrativas, enviar y recibir toda la documentación,
informar estado de reservas, pagos, etc”, explican desde la
operadora.
“Todo lo que el agente de viajes solicite a Vietur
y las respuestas quedan registradas en un file virtual, en un entorno
de seguridad y practicidad. Está disponible las 24 horas todos los
días, y evita la necesidad de conectarse vía telefónica o e-mail.
Asimismo, la agencia podrá disponer de niveles de acceso para
distintos tipos de usuario según su organización interna, lo que
permite el control centralizado de todas las gestiones”,
agregan.
“La fortaleza de la herramienta en estos momentos
toma más protagonismo que nunca, ya que es ahora cuando debemos
valorar las vías de relación y comunicación, diseñadas
específicamente para la actividad de las agencias”, subrayan. Y
finalizan: “Son etapas disruptivas, y ‘Mi Gestión’ está
probada y su seguridad está garantizada desde el momento de su
lanzamiento, hace dos años, que fueron de valiosa experiencia para
la adecuación de esta herramienta”.