Vanesa Crupnicoff, CEO del Operador comunicó a sus clientes, y al mercado en general, cuál será su política para el manejo de las reservas y reprogramaciones de los pasajeros  ante la actual situación.
La mayorista informa que optó por brindar la mayor facilidad y flexibilidad posible a los agentes de viajes, dentro de las restricciones que impone la actual situación,  para que estos puedan optar por las variantes más adecuadas con sus pasajeros, y  así  brindarles alternativas válidas para  concretar los viajes contratados.

Las políticas anunciadas son:

Todos los viajes contratados antes del  20 de marzo 2020 que por razones del CODIV 19 no  se pudieron realizar  podrán ser reprogramados sin cargos de reprogramación de la operadora bajo las siguientes condiciones

1. El nuevo viaje  podrá iniciarse a partir del momento en que se regularice el tráfico internacional y hasta el 31 de marzo del 2022. 

2. El pasajero podrá optar por el mismo viaje programado u otro similar del mismo operador o de cualquier otro operador de la oferta de VIETUR.

3. El pasajero podrá optar por aplicar las sumas abonadas a cualquier otro servicio, que opere VIETUR; excepto pasajes aéreos.

4. Cuando el pasajero opte por el mismo viaje con el mismo operador no se le facturará diferencias tarifarias por cambio de temporada

5. Las sumas abonadas por el pasajero se le acreditarán al nuevo viaje por el mismo importe acreditado  en dólares o euros en el file del viaje original

Para mayor información comercial@vietur.com.ar