Sigue sin definirse el tema de los reintegros
Si usted votó por A por B o por C, coincidirá que a este gobierno le tocó bailar con la más fea y seguramente la difícil situación hace que muchas veces –esperemos que sin quererlo- el gobierno haga aquello de que “Ni lo uno ni lo otro, sino todo lo contrario”.
El Mintur, apenas iniciada la cuarentena dispuso que las reservas hoteleras de los pasajeros que habían pagado su alojamiento en el periodo de cuarentena debieran reintegrarse.
Nadie analizo que el dinero percibido de señas o pagos totales, no va a una cuenta “no tocar”, sino que se usa para comprar insumos, pagar sueldos, la luz, gas, alquiler, etc. etc.
Luego se sumó otra situación inesperada: ¿quién reintegra los servicios no usados y pagados a una aerolínea o una cadena hotelera extranjera?
Y allí la gran contradicción. El ministro repite cuando se le pregunta, que “el objetivo es que el consumidor no se perjudique, pero también hay preocupación por las Pymes que pueden quebrar (¿?)”.
Lástima que los periodistas no repregunten en que se manifiesta la preocupación.
“Se está analizando con la ANAC que postura se adoptara respecto a los boletos cobrados por las compañías” mientras, a un hotel nacional, pequeño o grande, de 10 o 100 habitaciones se le obliga a devolver lo no utilizado, a las compañías aéreas con un patrimonio y respaldo “un poquito” mayor, a dos meses de la emergencia, se sigue pensando con la ANAC que postura adoptar.
Otro tanto podría decirse de muchas las grandes-cadenas hoteleras -grandes, que hacen “el favor” de permitir que el pasajero reprograme. Allí a quien decide no le preocupan los derechos del consumidor. El pax quería viajar en julio y le permiten usarlo por un año o dos. ¿Alguien se pregunta si dentro de un ano el pasajero querrá o podrá usar los servicios sean estos aéreos o terrestres?
¿Qué opinaran los que resuelven las normativas de los argentinos que probablemente pierdan sus empleos o deban cerrar sus negocios y necesitan el dinero? ; ¿Y las personas adultas, o con problemas de salud, que tal vez no tengan la posibilidad de viajar en uno o dos años?
Las compañías aéreas y cadenas hoteleras extranjeras, están recibiendo subsidios multimillonarios de los gobiernos, y créditos bancarios subsidiados. Si a ello se agrega que no devuelven lo cobrado están haciendo el mejor negocio: usar el dinero ajeno, sin costo financiero, que devolverán (o no) algún día.
¿Porque ya que admiramos siempre al primer mundo no imitamos a la madre patria (americana) o a la comunidad europea, donde se obliga a reembolsar los servicios no prestados?
¿Porque se usa una vara diferente para prestadores y agencias de viajes u operadores locales y no para las empresas extranjeras?
Es cierto, les tocó bailar con la más fea, pero parece que escuchan otra música.