Denuncian al CEO de la GBTA
La GBTA (Global Business Travel Association) es la organización internacional más importante que reúne a Gerentes y Gestores de Viajes de Negocios. Se auto definen como en un foro multidisciplinario que tiene como propósito la capacitación, actualización, profesionalización y jerarquización de la profesión…..GBTA en sí mismo, tanto a nivel internacional como a nivel local, es una entidad formadora de opinión. Los miembros de la Mesa Directiva del Capítulo Argentino de GBTA son todos ellos Travel Managers o ex Travel Managers de importantes empresas del medio quienes, dada su representatividad y experiencia, se constituyen en verdaderos referentes en el mercado de los viajes corporativos, son quienes recomiendan, comunican y refieren lugares, servicios, proveedores, etc., de modo de facilitar la tarea de sus colegas…… (Descripción de su página web)
Lo cierto es que la semana pasada circulo entre la Junta Directiva, miembros, proveedores y sponsors, un correo electrónico anónimo que alega mala conducta de su CEO, Scott Solombrino. El mail afirma que el directivo ha creado un ambiente de trabajo hostil para las mujeres y las minorías raciales y se ha enriquecido a sí mismo y a los miembros de la junta con una serie continua de estancias en hoteles de lujo y beneficios de alta gama, al tiempo que niega reembolsos de gastos básicos al personal de GBTA. También argumenta la negligencia entre el personal superior, en particular, de la vice presidente Lisa Censullo.
El mes pasado, Solombrino fue ascendido a CEO en una votación unánime de la junta, incluso cuando un tercio del personal de GBTA había sido despedido o suspendido, por la pandemia.
La carta de los denunciantes, que fue firmada “personal actual y anterior de GBTA“, señala una serie de incidentes en curso y específicos. A saber, comentarios racistas, divisivos y despectivos como ” los chinos son asesinos, esta es una enfermedad china… los canadienses y los europeos no cuentan… los mexicanos son ladrones “….
La carta acusa al CEO de una “actitud y retórica misógina como poner más hombres en puestos importantes porque son inteligentes”, y dice “las mujeres no saben cómo administrar la tecnología”.
Señala referencias despectivas hacia el personal, miembros de la junta, compradores, vendedores y medios de comunicación, junto con comentarios diarios dirigidos al personal como “estás loco, estás loco, eres estúpido, idiota, eres aburrido”. y las declaraciones de Solombrino sobre que GBTA no es una democracia y que “a ellos (a la junta) no les importa nada y me dejan hacer lo que quiera”. La carta señala la falta de intervención, o complicidad, de Censullo.
Los denunciantes alegan altas tasas de rotación de personal desde que el CEO asumió su papel de liderazgo en mayo de 2019 y, en particular, el despido de cuatro mujeres negras a principios de este mes, incluso cuando GBTA dijo que estaba contratando a un nuevo vicepresidente de comunicaciones y afirma que los trabajadores ya despedidos nunca recibieron sus bonos aprobados del año anterior.
La carta también cuestiona los extensos viajes de Solombrino y Censullo, incluida su exigencia de alojamiento de lujo en hoteles St. Regis y comidas de alta gama. Observó que estos beneficios también se extendían a la junta de voluntarios, mientras que se le negaba “una taza de café” al personal. Los denunciantes también acusaron a Solombrino de firmar contratos de servicio de automóviles con chofer que enriquecerían a los miembros de su familia. Los denunciantes instaron a la junta directiva actual a tomar medidas sobre las acusaciones e iniciar inmediatamente una investigación.
Como respuesta, GBTA ha contratado a la firma de relaciones públicas Leibowitz para gestionar la evolución de la situación de reputación. El sitio web del RR.PP. promueve claramente ser especialista en “comunicaciones de crisis que disminuyen la peor historia”.
“GBTA toma muy en serio cualquier acusación de conducta en el lugar de trabajo incompatible con nuestro compromiso con la profesionalidad. La Junta de GBTA está al tanto de una queja anónima y sin fundamento con respecto a algunos de sus empleados. En respuesta, la Junta ha iniciado una revisión independiente y completa de terceros alegaciones contenidas en esa queja. El equipo de liderazgo ejecutivo está cooperando plenamente con esta revisión, que esperamos se complete de manera expedita”. comunico Leibowitz
La junta directiva de la Global Business Travel Association emitió un comunicado el viernes por la noche informando a sus miembros que el CEO,fue separado con licencia. Según la declaración, los resultados preliminares de la investigación sobre las acusaciones de mala conducta contra Solombrino justifican una revisión del tema.adicional del asunto.
En tanto American Airlines y SAP Concur han condenado el comportamiento en el lugar de trabajo del CEO del GBTA. “American Airlines condena enérgicamente el supuesto comportamiento del directivo. Aplaudimos al personal de GBTA que con valentía trajo a la luz estas preocupaciones, así como a la organización de GBTA y sus esfuerzos para lanzar una investigación inmediata y exhaustiva. Esperaremos esos resultados”.
“American se enorgullece de una cultura inclusiva que acoge y respeta a todas las personas, desde todos los ámbitos de la vida. Esperamos lo mismo de nuestros socios, y creemos que cualquier comportamiento en contrario debe ser eliminado para que una organización tenga éxito. Confiamos en que GBTA llegará al fondo de estas acusaciones rápidamente, tomará medidas apropiadas y rápidas, y protegerá a una organización que tradicionalmente ha sido un socio fuerte en la industria de viajes”.
El director de marketing de SAP Concur, Chris Juneau, escribió en el blog de la compañía que corta los lazos con GBTA hasta nuevo aviso.
Solombrino ha rechazado las acusaciones de mala conducta como “una campaña de desprestigio sin fundamento”.