“Si usted puede llegar, nosotros le llevamos”

Europamundo Vacaciones junto con sus operadores en Argentina Ola, Julia, Piamonte y Vietur invitaron a los agentes de viajes del país a recibir vía zoom  todas las novedades de la operadora española.

Sin duda la presentación despertó interés ya que se conectaron más de 800 profesionales quienes escucharon en primer lugar a Alejandro de la Osa, Director Comercial, quien dio la bienvenida y presento a los 4 operadores, a quienes catalogo como  “4 grandes empresas que están trabajando como si nada hubiera pasado”. Comento que “No desconozco el momento difícil que está pasando Argentina, pero no hace falta que les diga a ustedes el significado de la palabra paciencia, porque yo creo que la palabra paciencia la inventaron los Argentinos, ustedes saben perfectamente que todo siempre mejora, simplemente les queremos transmitir nuestro máximo apoyo, nuestro máximo esfuerzo. En breve todo ira volviendo a su sitio y eso los Argentinos los saben de sobra”.

Lucas Ozuna, del departamento comercial presento al equipo de Europamundo presentes en la charla y quienes fueron participando a lo largo del evento.

Luis Garcia, Director General, quien como siempre lo hace, supo poner palabras de optimismo y al mismo tiempo muy objetivo sobre la realidad de situación.  “Como director de Europamundo Vacaciones les puedo y quiero decir que estamos con ustedes, que todas nuestras decisiones se toman por el bien común, del equipo y del cual forman parte los trabajadores, los guías, los representantes y son también ustedes, los agentes de viaje.” “Señores estamos juntos, porque sin ustedes no somos nada, no hay noche eterna, sé que son tiempos de angustia, sobrevivan, busquen la guía, porque no hay nada eterno”. Garcia continuo “A nosotros este momento nos permite mirar de dónde venimos y hacia dónde vamos, tenemos tiempo para recapacitar y preparar proyectos para el futuro”.

“Es por ello, que Europamundo ya está operando con 2 pasajeros, con 3, con 4, porque lo principal es tener producto y es el momento de re inventarse, y que es bueno para el bien de todos”.  “Queremos ser el Arca de Noé, que sobreviva a este periodo y que entre en el Arca todo este equipo, todos los puestos estén salvados, y todos se esfuercen al máximo, y en el equipo también están ustedes los agentes de viaje”.

Con su conocido espíritu convocante y motivador, Garcia continuo “Vinimos a presentarles ideas nuevas y proyectos nuevos,  son tiempos difíciles, pero estamos juntos y juntos queremos salir adelante”.

Dejó a toda la audiencia reflexionando y pasó la palabra a Berend Christian Director Corporate Planning, quien dijo que han utilizado este periodo para evaluar a la corporación frente al nuevo desafío y el resultado de este análisis es que tienen mucha confianza y están preparados para adaptar los productos a los nuevos deseos de los pasajeros y así alcanzar a nuevos tipo de pax. “Hay mucho futuro en Europamundo”,  remarcó.

Luego Teresa Garcia, fue la responsable de hablar sobre la situación del mercado. Explicóque diariamente hacen un seguimiento de las aperturas y movimiento de los destinos y las van subiendo en un banner por país en la web de Europamundo.

Luis Garcia y Alejandro de la Osa durante la presentación fueron explicando los nuevos productos y sus herramientas:

• Safety & Comfort, Toda la operación garantizada. Con todas las salidas, todo opera, todo está vigente. Saliendo con buses al 50% para garantizar seguridad y confort. Se pueden ofrecer productos especiales en minivan para pasajeros de riesgo. Es el producto que surge de la pandemia y cumple con todas las medidas de higiene y seguridad. Este producto será válido para todas las ventas que se hagan hasta 31 de Octubre.

•  Carta de Viajes, Viajes para grupos pequeños entre 4 y 7 pax, itinerarios cerrados, disponibles en la web, para todo tipo de viajeros, viajes cortos de hasta 1 semana, híper regionales, disfrutando de experiencias y vivencias que no se podrían llevar a cabo con grupo de 50 pax. Por ahora es solo para viajes por España, para luego ampliar a Europa y finalmente a los 5 continentes. Buscan que sea el producto del futuro con precio razonable.

Alberto Ballesteros, del departamento de transporte de la empresa, explico los detalles operativos de cómo se organizaran con los vehículos, comenzando por hacerle el test del Covid-19 a los choferes y todas las medidas de seguridad y de higiene en todos los buses

Carlos Nogueira, contó lo propio respecto a los hoteles con los cuales trabajan. Resumió todos los protocolos y medidas de seguridad que estarán vigentes en principio hasta el 31 de Octubre y aclaró que se actualizan semanalmente.

Carlos González, responsable del mercado de España describió cada uno de los sellos de seguridad que Europamundo ha alcanzado.

Tamara Guerra, responsable de Atención al cliente y Calidad destacó la importancia de la asistencia de viajes y que todos de ahora en adelante tienen un producto añadido con cobertura para Covid -19.

Luego Lola Aguilera, responsable del departamento de Oriente hizo viajar imaginariamente a los participantes con su relato de los circuitos por los distintos destinos.

Marisol Amo, quien tiene a su cargo a los guías presento el programa Europamundo Solidario y mostro las distintas acciones solidarias que están llevando a cabo para ayudar.

A modo de conclusión y para reforzar todos los nuevos productos y conceptos Alejandro de la Osa punteó lo siguiente

1) Mostró que estan todas las fechas y productos disponibles en la web

2) Carta de viajes está cargada toda su oferta en la web y es muy sencillo reservar porque guarda relación con la forma de cotizar del resto de los productos.

3) Safety & Comfort, también es simple cotizar en la web. Este producto inicia el 15 de Julio y es en principio hasta el 31 de Octubre

4) Tours en privado: el 80% de los itinerarios del folleto se podrán hacer de manera privada con grupos reducidos entre 4 y 7 pax.

5) Banner por país: A partir que cada país abra sus fronteras, por medio de este banner se podrá saber cuáles son los países desde (ARG en nuestro caso) se pueden acceder