Mujeres viajeras, una cuestión de confianza
Una encuesta realizada por el sitio web JourneyWoman mostró que las mujeres, hoy no tienen la confianza ni la tranquilidad que necesitan para sentirse cómodas a la hora de viajar.
El sitio web de viajes invitó a 1.513 mujeres expelrtas viajeras, entre 55 y 75 años de edad, a compartir sus percepciones sobre los riesgos asociados con los viajes durante y después de la pandemia.
Entre los resultados se encontró que la mayoría cree que a nivel general las empresas de viajes no han hecho un buen trabajo en la gestión de la reputación frente al Covid-19. Cuando se les preguntó quién había hecho un trabajo pobre, aceptable o bueno en la gestión de la reputación, solo los hoteles se clasificaron como positivos, mientras que las aerolíneas y las compañías de seguros fueron las peor clasificadas.
Sobre los nuevos criterios para viajar, la mayoría de las encuestadas está ansiosa por descubrir nuevos destinos. Sin embargo, buscan lugares menos poblados y a la hora de tomar decisiones tienen en cuenta criterios como el transporte dentro y fuera de un destino, el acceso y la calidad de la atención médica y el manejo de Covid-19. Más del 71% de las mujeres suelen adquirir un seguro de viaje.
Las mujeres también prefieren quedarse con amigos y familiares en pequeñas boutiques ‘bed and breakfast’, en donde los viajeros tienen un mayor control sobre su entorno. Los grandes cruceros no tuvieron un buen desempeño y la gran mayoría (82%) no los consideró. El 40% dijo que no se alojarán en grandes complejos turísticos.
Al respecto, la directora ejecutiva de JourneyWoman, manifestó: “La confianza es fundamental en todas las relaciones y transacciones, y es aún más importante cuando se trata de viajes (…) Nuestro estudio muestra que no solo estamos teniendo una crisis de salud pública y viajes; estamos teniendo una crisis de confianza. La pandemia la ha dado la oportunidad a la industria de viajes de demostrar un profundo compromiso con la seguridad de las mujeres, pero claramente no está cumpliendo las expectativas de las viajeras más experimentadas”.
Y agregó: “Las mujeres viajeras con experiencia, aquellas que comprenden tanto el riesgo como la recompensa de viajar, no viajarán hasta que crean que su seguridad y salud están por encima de sus deseos”.
Las mujeres son las principales responsables en la toma de decisiones de viajes, además de influenciar fuertemente a amigos y familiares a través de recomendaciones basadas en sus propias experiencias. En el estudio, la mayoría de las encuestadas no planeaba viajar internacionalmente hasta 2021, y la mayoría planeaba esperar hasta la segunda mitad de 2021. El 73% por ciento dijo que pagaría más para sentirse segura en el viaje.