Huéspedes de hoteles prefieren barbijos a limpieza diaria
Una encuesta de la American Hotel and Lodging Association o AHLA (Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento) reveló que la exigencia de mascarilla facial y la suspensión de los servicios diarios de limpieza se encuentran entre las principales prioridades para los viajeros.
Según el sondeo el 87% y el 85% de los más de 2 mil estadounidenses encuestados, muchos de ellos viajeros frecuentes, informaron que están a favor de la exigencia de máscaras faciales para empleados y huéspedes de hoteles, respectivamente, en línea con las recientes decisiones corporativas adoptadas por Marriott, InterContinental y Hyatt de hacerlos obligatorios en áreas públicas interiores.
Además, el 86% de los encuestados dijo que suspender el servicio de limpieza diario aumentaría sus niveles de comodidad, y casi el 60% de los encuestados también afirmó que no se sentiría cómodo si el personal de limpieza entrara a su habitación sin un permiso previo.
La suspensión de la limpieza diaria se convirtió en un tema candente en los últimos meses en Estados Unidos. Por un lado, legisladores locales, líderes sindicales y grupos de hostelería están desacuerdo con suspender las limpiezas diarias de habitaciones o proporcionarlas solo bajo pedido, como parece ser la tendencia surgida en medio de la pandemia.
Los sindicatos de hotelería se pronunciaron a favor de los mandatos de limpieza diaria promulgados recientemente en San Francisco y Las Vegas, afirmando que dichos protocolos son, en última instancia, más seguros desde una perspectiva de higiene. La OMS también ha recomendado no suspender la limpieza diaria de las habitaciones
Pero los grupos hoteleros han rechazado tales requisitos, argumentando que las limpiezas diarias son riesgosas porque aumentan las interacciones potenciales entre el personal y los huéspedes, y que los costos relacionados con los protocolos frecuentes de limpieza son muy altos. Según manifestó en días pasados Chris Nassetta, CEO de Hilton, la mayoría de los huéspedes de la cadena hotelera optan hoy por no recibir servicios de limpieza.
Otras medidas de salud y seguridad que pueden reforzar los niveles de comodidad según los encuestados, son el uso de tecnología para reducir el contacto (85%), barreras transparentes en áreas como la recepción (82%) y señalización relacionada con el lavado de manos.
