American Airlines lanza una nueva plataforma de gestión para agencias de viaje
Según la compañía, ahora los agentes de viaje tendrán más control sobre los boletos de sus clientes a través de una nueva plataforma de administración de cuentas: AirPass.
Lanzada el 1 de septiembre, la nueva herramienta en línea de American brinda a los agentes la capacidad de tomar decisiones en tiempo real para los clientes a través de actualizaciones, incluida la transparencia de tarifas mejorada, la visibilidad completa del itinerario y el control del boleto desde el momento de la reserva hasta la llegada al destino.
La nueva plataforma es el primer programa de membresía de viaje prepago de la industria de la aviación para equipar a los usuarios con una configuración de cuenta en línea en menos de un día. AirPass agiliza la inscripción de nuevos miembros y proporciona a las cuentas aprobadas credenciales de inicio de sesión y acceso a la reserva dentro de las 24 horas.
“Estamos orgullosos de ofrecer a la comunidad de agencias estas nuevas capacidades para la gestión de AirPass en función de sus aportes durante los últimos dos años”, dijo Kyle Mabry, director global de ventas de American. “Si bien el usuario promedio continuará aprovechando el programa como antes, esta transparencia y control adicionales sobre las reservas ayudará a las agencias a atender a los clientes de manera más fluida”.
Las mejoras adicionales para los agentes de viaje incluyen pantallas de saldo de la cuenta en tiempo real después de reservar un boleto y la capacidad futura de comprar boletos con los socios de American.
AirPass también brinda a los miembros algunas ventajas como tarifas fijas, sin cargos por cambio o cancelación , status de élite AAdvantage instantáneo, membresía de Admirals Club de cortesía, actualizaciones instantáneas, check-in y embarque prioritarios, beneficios para acompañantes, comodidades a bordo y más.
