Accor implementará una solución de llave digital

Se trata de “Accor Key”, una iniciativa acorde con la estrategia del Grupo de proporcionar un viaje sin contacto en sus instalaciones. El objetivo de la implementación será proporcionar a los clientes una solución de entrada de puerta sin llave, al tiempo que se asegura que los hoteles no pierdan el toque humano que los huéspedes requieren.

A la llegada al destino, los clientes recibirán la llave de su habitación virtualmente al descargar la aplicación de llave digital de Accor. Luego, los clientes tendrán acceso a las habitaciones, la entrada a las salas de reuniones y el acceso al piso a través de ascensores utilizando su teléfono inteligente. Una vez que salga del hotel, la llave móvil se desactivará automáticamente.

Patrick Mendes, director Comercial de Accor, a cargo de Ventas, Marketing, Distribución y Lealtad, dijo: “Estamos encantados de anunciar el lanzamiento de ‘Accor key’ en toda nuestra red. Hacer realidad las experiencias sin contacto y sin problemas de los huéspedes es una prioridad para nosotros. Este es un gran ejemplo de cómo el Grupo puede crear soluciones e implementarlas de manera eficiente en todos los países operativos de la compañía”.

Por su parte, Floor Bleeker, director de tecnología de Accor, añadió: “Siempre nos esforzamos por adoptar tecnología que pueda mejorar la experiencia general del huésped. Los huéspedes buscan cada vez más experiencias de hoteles y viajes con luz de contacto. Por lo tanto, la aplicación fácil de operar y altamente práctica proporcionará un proceso optimizado para nuestros huéspedes”.

Después de programas piloto exitosos en América del Norte, Europa y Asia, el despliegue comenzará en todos los nuevos hoteles Accor que abrirán en 2021 y se extenderá a las propiedades existentes con el objetivo de equipar 500 hoteles con Accor Key este año, y al menos el 50% de todos las habitaciones de la red en los próximos cinco años.