Delta tendrá wi-fi de alta velocidad en toda su flota
La aerolínea anunció sus planes para equipar a casi toda su flota doméstica con el mejor wi-fi de alta velocidad para finales de 2022.
La meta inicial está planteada para diciembre de este año y comprende el equipamiento de más de 300 aeronaves con conectividad satelital de alta velocidad (banda Ka), impulsada por Viasat, para finales de 2021. El nuevo sistema ofrece una conexión estable y de calidad de streaming a todos los pasajeros, una capacidad fundamental para la visión de Delta sobre la futura experiencia al cliente.
“La tecnología y el entretenimiento son partes fundamentales de la vida de nuestros clientes. Al equipar nuestra flota con capacidad wi-fi mejorada, estamos tomando medidas para asegurar que podemos adaptarnos a las diferentes maneras en que nuestros clientes utilizarán la tecnología durante su viaje tanto hoy como en el futuro”, comentó Byron Merritt, vicepresidente de Experiencia de Marca
Así, a partir de junio los clientes de las aeronaves equipadas con Viasat tendrán acceso a una excelente conectividad por un precio de 8 dólares por vuelo y por dispositivo, independientemente de su destino. Sólo tienen que unirse a la red DeltaWifi.com en una computadora portátil o dispositivo móvil y comprar el acceso utilizando la nueva plataforma del Portal de Delta.
Desde allí, los clientes podrán conectarse, comprar, navegar y transmitir desde el dispositivo que prefieran. Además, la plataforma está diseñada para evolucionar a medida que cambian las necesidades de los clientes, con nuevas funciones previstas para finales de este año.
De hecho, el primer avión de Delta con Viasat (un nuevo Airbus A321ceo), entró en servicio el pasado 1º de mayo. La aerolínea informó que probará y supervisará de cerca el rendimiento de la conectividad en este primer avión, pero será en junio cuando otras aeronaves (A321ceos, 737-900 y 757-200) se sumen a este servicio y los clientes puedan disfrutar de una experiencia unificada y consistente de la marca Delta en todos los aviones con Viasat.
