Las mejores aerolíneas del mundo 2021

La consultora Skytrax presentó la nómina de ganadores de sus premios World Airline Awards 2021. El galardón reconoce a las mejores compañías aéreas según la elección de los propios pasajeros quienes votan a través de una encuesta que, en esta ocasión por las circunstancias sanitarias, se realizó entre septiembre de 2019 y julio de 2021.

Una vez más, y por sexta vez, Qatar Airways se queda con el primer puesto de los llamados ‘Oscar’ de la aviación. Vueling fue reconocida como la mejor ‘low cost’ de Europa.

Los viajeros debieron contestar acerca del desempeño y la calidad de más de 350 aerolíneas mundiales.

Si bien durante 2020 la consultora especializada en aeronavegación suspendió el concurso, este año decidió realizar el ranking en base al último sondeo de consumidores que se llevó a cabo desde el noveno mes de 2019 hasta julio de este año. Los resultados fueron muy similares a la edición anterior, lo que ratifica el claro dominio de las compañías asiáticas.

Por sexta vez, el premio a la mejor aerolínea del mundo fue para Qatar Airways. La compañía catarí ya obtuvo el primer puesto del ranking en las ediciones de los años 2011, 2012, 2015, 2017 y 2019.

Akbar Al Baker, director ejecutivo de la línea aérea con sede en Doha, al recibir la noticia señaló su voluntad de “continuar implementando estrictas medidas de bioseguridad para la tranquilidad de los viajeros, mientras siguen innovando”. Qatar, además, fue premiada por tener la mejor clase ejecutiva del mundo, el mejor asiento de clase ejecutiva y un reconocimiento como la aerolínea nº 1 de Oriente Medio.

El segundo lugar fue para Singapore Airlines quien había sido elegida la mejor del mundo en 2018. La aerolínea de bandera de Singapur también se impuso en la categoría mejor tripulación de cabina, mejor primera clase y mejor asiento de primera clase del mundo, y como la nº 1 del continente asiático.

ANA All Nippon Airways, conocida también como Zennikku, se quedó con la tercera posición al igual que en la última edición de los Skytrax Awards, consumando un podio igual al de 2019. Y tal como sucedió ese año, esta compañía aérea con sede en Minato, Tokio, fue reconocida como la mejor en servicios aeroportuarios y como la aerolínea más limpia del mundo, un galardón más que destacado dentro del escenario de pandemia que atraviesa el mundo.

En esta edición hubo sorpresas: Thai Airways y Lufthansa quedaron fuera del top ten del ranking, quienes las desplazaron y lograron ingresar a ese selecto grupo son Japan Airlines y Air France. Justamente la línea de bandera francesa fue la única representante de Europa que pudo ranquearse entre las 10 mejores aerolíneas de 2021, subiendo 13 puestos desde la edición anterior.

‘Top ten’ de 2021

• Qatar Airways
• Singapore Airlines
• ANA All Nippon Airways
• Emirates
• Japan Airlines
• Cathay Pacific Airways
• EVA Air
• Qantas Airways
• Hainan Airlines
• Air France
• Vueling, mejor ‘low cost’ de Europa

Iberia cayó nueve puestos respecto de la edición 2019: pasó del puesto 35 al 26. Sin embargo, como reconocimiento vale decir que es la línea española mejor posicionada dentro del ranking de Skytrax.

La otra compañía española que aparece en la nómina de las 100 mejores aerolíneas del planeta es Vueling que escaló varias posiciones mejorando notablemente su performance. La low cost española pasó del puesto 91 en la última encuesta prepandemia al 48 de la actualidad. La compañía con sede en Barcelona, además se clasificó como la mejor low cost de Europa y la cuarta mejor del planeta.

Los World Airline Awards son indicadores relevantes ya que se basan en las opiniones de millones de pasajeros de todo el mundo. La encuesta, en la que se incluyen 350 compañías, pregunta sobre aspectos tan diversos como el servicio recibido, la atención, las comidas o el confort.