La OMT presentó el Código de Protección de los Turistas
La Organización Mundial del Turismo (OMT), los Estados miembros y otros socios clave dieron un paso más para proteger a los turistas con recomendaciones internacionales que buscan proporcionar mayor protección legal. El código desarrolla normas mínimas y derechos del consumidor para los turistas en situaciones de emergencia.
El Código Internacional para la Protección de los Turistas, presentado por la OMT con el respaldo, por ahora, de casi 100 Estados Miembros, contribuirá a brindar a los turistas afectados por situaciones de emergencia unas condiciones de asistencia más claras y consistentes a nivel mundial.
En su primera reunión, el Comité aprobó un plan de acción específico destinado a restaurar la confianza de los turistas, gracias a un marco de trabajo común y armonizado, que ayudará a que las personas se sientan más seguras y confíen en los viajes internacionales
Estas Recomendaciones se aplican en los Estados y tienen por objetivo garantizar que la responsabilidad de atender a los turistas en situaciones de emergencia se comparte de manera justa a lo largo de toda la cadena de valor del turismo.
Entre las recomendaciones se destaca la de prevenir problemas eventuales mediante la elaboración de planes de contingencia, la puesta en marcha de protocolos de coordinación y la capacitación de las partes interesadas en el turismo, con el fin de prestar asistencia a los turistas en situaciones de emergencia.
Además, el Código recomienda proporcionar información en tiempo real a los turistas; allanar la cooperación transfronteriza entre gobiernos y proveedores de servicios turísticos; fomentar una estrecha colaboración entre los gobiernos y los proveedores de viajes y alojamiento y considerar la repatriación eficaz de los turistas.