La asistencia al viajero se convirtió en un requisito indispensable

Luego de la pandemia, las tendencias de viaje cambiaron y los viajeros son más conscientes.

De acuerdo con estadísticas de Google Viajes, uno de los nuevos hábitos adquiridos por los viajeros durante los últimos dos años refiere a las asistencias de viaje. Las consultas para esta categoría en el motor de búsqueda crecieron un 210% durante el año 2022. Sin embargo, muchos viajeros siguen preguntándose cuestiones básicas a la hora de organizar sus vacaciones o desplazamientos corporativos: ¿qué hago si me enfermo estando de viaje?, ¿debo hospitalizarme?, ¿y si deben repatriarme o reprograman mi vuelo?, etc.

Universal Assistance aporta respuestas a todas estas formulaciones. La compañía trabajó para adaptarse al nuevo contexto y la nueva normalidad postpandemia. Creó nuevos productos, servicios y herramientas para proteger a sus clientes cuando más lo necesitan. Al mismo tiempo, sus asesores brindan consejos útiles para poder elegir la mejor asistencia.

• Es vital viajar asistido: el contexto mundial de la industria del turismo cambió, y que se ha producido un cambio de paradigma en el comportamiento de los pasajeros a la hora de viajar. Hoy en día es vital contar con un servicio de asistencia al viajero, que le brinde múltiples coberturas con un atractivo costo, permitiéndole viajar con tranquilidad y disfrutar mejor de las actividades que vaya a realizar.
• ¿En qué momento se debe adquirir? Siempre se debe adquirir antes de iniciar el viaje. Universal Assistance ofrece una plataforma amigable para cotizar y adquirir este servicio a través de su página web (https://www.universal-assistance.com/).
• Elegir una cobertura óptima: gastos por cancelación o interrupción del viaje, gastos de hotel por convalecencia y/o cuarentena, asistencia médica en viaje, gastos por hospitalización y medicamentos, gastos por penalidad en reprogramación de vuelo o repatriación sanitaria. Son algunas de las coberturas que brinda Universal Assistance y son características que los viajeros deben tener muy en cuenta a la hora de adquirir su asistencia de viajes en épocas de pandemia.
• Tomar en cuenta la accesibilidad a los servicios: además de adquirir la asistencia al viajero y validar el tipo de cobertura que está adquiriendo, es importante tener en cuenta que sea fácil acceder a los servicios y realizar consultas con los expertos que le ayudarán a resolver su problema. Universal Assistance cuenta con un aplicativo que, desde su celular, le permite solicitar asistencia, recibir teleasistencia médica (realizar videoconsulta sin esperas y sin moverse de donde esté), acceder al servicio VIP Delay (ante demoras de vuelos mayores a 6 horas, permite acceder a salones VIP en todo el mundo), y otras herramientas útiles como traductor, conversor de monedas y medidas, lista de viaje y administrador de gastos, entre otros.