Disney revisa su política de precios en los parques de Estados Unidos
El grupo modificó precios de entradas y de servicios anexos como estacionamiento en los hoteles, fotos de las atracciones y beneficios de pases anuales.
“Queremos asegurarnos de que nuestros fanáticos sientan el amor”, declaró Josh D’Amaro, presidente de Disney Parks, Experiences & Products. “Tengo muchas conversaciones cara a cara con los visitantes cuando camino por los parques y leo muchos de sus comentarios en línea. Si mueves un árbol, si cambias un procedimiento, si comienzas a pedir reservas, eso es un gran problema para nuestros huéspedes”, agregó. “A ellos les importa. Realmente, realmente les importa. Y si a la gente le importa tanto, entonces tengo la obligación de escuchar y, cuando corresponda, hacer algunos cambios y modificaciones”.
Con estas palabras, el directivo anunció la semana pasada haber escuchado al público y a los clientes de los parques Disney en los Estados Unidos; y haber pedido algunos cambios tarifarios importantes. Disney dejará de cobrar de US$ 15 a 25 por vehículo y por noche a los huéspedes registrados en sus 30 hoteles y resorts en la Florida. También será más barato ingresar a Disneyland en California: la cantidad de días con entradas a US$ 104 totalizará dos meses a lo largo del año (el resto del tiempo, costará US$ 179 – precio por adulto).
Siempre en California, se flexibilizarán las condiciones para pasar de parque en parque para los clientes que compren entradas con esta opción. Podrán moverse de Disneyland al vecino California Adventure a partir de las 11:00 hs, y no tendrán que esperar hasta las 13:00 como ahora. Volverán además las descargas gratuitas de fotos de atracciones (que actualmente se cobran US$ 15).
Mientras tanto, en la Florida, los titulares de pases anuales podrán volver a ingresar a los parques sin realizar reservas previas, a partir de las 14.00 hs. (a excepción de Magic Kingdom los fines de semana, por ser el predio más concurrido de todo el universo Disney en Orlando). Además, los poseedores del servicio Genie+ (que otorga un acceso más rápido a las atracciones) recibirán fotos sin cargo adicional.
Estos cambios marcan una ruptura con la “gestión de rendimiento” de Bob Chapek que había privilegiado las recaudaciones por sobre las cantidades de visitantes, un plan que permitió salvar el grupo durante la pandemia cuando los parques cerraron de manera prolongada por primera vez en su historia.
Estos cambios serán implementados durante los próximos meses, según anticipó Josh D’Amaro; al igual que unos descuentos de hasta 25 % durante la temporada alta del verano de Estados Unidos. Las familias que reservarán paquetes de cinco noches podrán recibir hasta US$ 750 para gastar en comidas, una manera de recuperar algo de los planes de comida gratis que dejaron de ofrecerse en 2020.
