¿Por qué los pasajeros de Air New Zealand tienen que pesarse antes de volar?
Subirse a la balanza puede ser “desalentador”, reconoció la aerolínea, pero hay motivos de seguridad que lo justifican. La medida regirá a partir de este mes a instancias de la Autoridad de Aviación Civil de Nueva Zelanda.
A partir de junio, miles de pasajeros de Air New Zealand deberán pesarse antes de subir a bordo, una medida solicitada por la Autoridad de Aviación Civil neozelandesa. La entidad requirió que su aerolínea nacional pese a los viajeros que salen en vuelos internacionales desde el Aeropuerto Internacional de Auckland.
El programa, que Air New Zealand llama “encuesta sobre el peso de los pasajeros”, permitirá reunir datos sobre la carga y la distribución del peso de los aviones, según explicó la aerolínea. Saber el peso promedio de los pasajeros permitiría mejorar la eficiencia del uso de combustible en el futuro.
“Pesamos todo lo que va en el avión: desde la carga hasta las comidas a bordo, pasando por el equipaje en la bodega”, explicó en un comunicado Alastair James, especialista en mejora del control de carga de la aerolínea. “Para los clientes, la tripulación y las maletas de cabina utilizamos pesos promedio, que obtenemos al hacer esta encuesta”.
Sin embargo, como el peso es un dato personal que mucha gente no desea revelar, la aerolínea aseguró que mantendrá los datos anónimos para proteger la privacidad. Además, la participación en la encuesta será voluntaria.
El proceso será así: se pedirá a los viajeros que se suban a una balanza digital en el momento del check-in de su vuelo. La información sobre el peso de cada persona se remitirá a la encuesta, pero no podrá verse en la pantalla del agente de la aerolínea. Asimismo, el equipaje de cada pasajero será puesto en otra balanza idéntica para ser pesado por separado.
“Sabemos que subirse a una báscula puede ser desalentador. Queremos asegurar a nuestros clientes que no hay ninguna pantalla visible en ningún sitio. Nadie puede ver su peso, ni siquiera nosotros”, aseguró James.
La medida no es una completa novedad: los pasajeros nacionales ya participaron en una encuesta semejante en 2021, pero en el caso de los viajeros internacionales se retrasó debido a la pandemia.
