Universal Assistance adopta ChatGPT
Gracias a esta innovadora herramienta, los viajeros acceden a información preventiva y de utilidad sobre sus destinos, desde la app de la empresa.
Universal Assistance suma tecnología e innovación a sus servicios y anuncia que incorporó un nuevo servicio, Travel Tips with ChatGPT, en su aplicación mobile. Brinda información útil y preventiva a los usuarios sobre sus destinos, de manera rápida y sencilla. La experiencia de viaje se hace así más enriquecedora y segura.
Con ChatGPT, Universal Assistance ofrece recomendaciones actualizadas sobre seguridad, transporte público, gastronomía, eventos o festivales. También informa sobre el clima y la documentación necesaria y muchos otros detalles relacionados con cada viaje. Estas informaciones son muy variadas: desde recomendaciones de barrios que hay que evitar en San Pablo por motivos de seguridad; hasta recomendaciones de lugares de comidas típicas en Lima, festivales de otoño en Barcelona o los medios de transportes más indicados para moverse dentro de Ciudad de México.
Universal Assistance es la primera empresa de su categoría a nivel mundial -y la primera del sector del turismo en América Latina- que implementa el servicio de ChatGPT para sus clientes. Se trata de una tecnología que se ha convertido en una herramienta invaluable para brindar asistencia al cliente y mejorar la experiencia de viaje en todo el mundo.
Como líder de su sector, Universal Assistance continúa impulsando proyectos relacionados con la inteligencia artificial para optimizar sus procesos y ofrecer a sus clientes servicios de vanguardia. Estas iniciativas se basan en la visión de la empresa de brindar un servicio excepcional respaldado por la mejor tecnología.
“La integración de ChatGPT en nuestra aplicación es un paso significativo hacia la personalización y mejora de nuestros servicios. Estamos felices de poder ofrecer a nuestros usuarios acceso inmediato a información útil y relevante, impulsada por la tecnología más avanzada”, aseguró Diego Baron, Regional CMO & Digital de Universal Assistance.
Travel Tips with ChatGPT va a estar disponible en la app de la empresa. Esta herramienta ya permite a los clientes autogestionar sus consultas médicas online, por medio de sencillos pasos y sin la necesidad de esperar a ser atendidos por un operador. Está disponible en español, inglés y portugués y es utilizada por más de 500.000 usuarios activos al año en todo Latinoamérica.
