Universal Destinations & Experiences, más allá de los parques
Este año, Universal Parks & Entertainment pasó por un proceso de rebranding para llamarse Universal Destinations & Experiences. Con este nuevo nombre, la empresa quiere reflejar mejor su gama de ofertas innovadoras, como lo explica Marcos Paes de Barros, vicepresidente de Mercadeo y Ventas para Latinoamérica, en una charla con Rèport News.
Universal Destinations & Experiences presentó su nueva visión en la reciente feria IPW 2023 de San Antonio, en los Estados Unidos. La empresa quiere destacar su papel de creadora de experiencias innovadoras que van más allá de los parques temáticos.
El ejecutivo destacó las dos principales novedades que se destacan actualmente. La primera es el área temática Super Nintendo World en Universal Hollywood Studios. Se trata de un mundo temático completamente nuevo, con actividades interactivas que involucran a toda la familia en una reconstitución del Mushroom Kingdom. Su principal atracción es Mario Kart: Bowser’s Challenge. Marcos Paes de Barros comentó que “fue un área superanticipada. Hubo mucha expectativa porque la base de fanáticos de Nintendo es impresionante y de varias generaciones. Y nosotros no decepcionamos. Es como entrar a un videojuego, pasar por el castillo de Peach y encontrar a Mario y Luigi. Es una experiencia inmersiva para toda la familia. Hay restaurantes, tiendas y una atracción principal. Tanto en el juego como en el área se acumulan puntos y se puede competir dentro de un grupo y con los demás visitantes del parque, amplificado con la Power Band”.
En segundo lugar, aportó detalles sobre el recientemente inaugurado Endless Summer Resort, constituido por los dos hoteles Surfside Inn and Suites y Dockside Inn and Suites. Gracias a esta apertura, la compañía tiene ahora ocho complejos hoteleros en Orlando y suma 9.000 habitaciones, repartidas entre cuatro categorías. Marcos Paes de Barros subrayó que “el Endless Summer Resort ya es muy popular entre los viajeros de Latinoamérica, porque se encuentra en la categoría Value y brinda todos los beneficios en los parques que ofrece la compañía para quienes se hospedan en sus hoteles”.
En referencia a la presencia del público latino en los parques de la compañía, agregó que “los mercados latinoamericanos han tenido una recuperación más rápida de lo esperado. En términos generales. México, Colombia y Chile ya alcanzaron los resultados prepandemia, mientras que la Argentina y Brasil tomaron un fuerte impulso este año y muestran crecimiento de hasta tres dígitos en ventas y visitas a los parques. El crecimiento ha sido más impresionante en nuestros hoteles. La apertura del Endless Summer Resort potenció la cantidad de huéspedes latinoamericanos, de la misma manera que Super Nintendo World atrajo más visitantes latinos que nunca a Universal Hollywood Studios”.
Durante la charla, el ejecutivo anticipó también que el cambio de marca tiene como objetivo de “transmitir más claramente la visión de la compañía. ¿Y cuál es esta visión? Crear experiencias más allá de los parques temáticos para tener un portafolio diversificado de entretenimiento, cocina, juegos y productos de consumo para nuevas audiencias, en nuevos lugares y en nuevas plataformas”.
