Sudameria lanzó su Virtual Desk
La operadora presentó al mercado una nueva herramienta online desarrollada para los agentes de viajes.
El acto de lanzamiento del Virtual Desk de Sudameria fue el jueves pasado en el bar Punto Mona. Se trata de la nueva herramienta online de emisión y reserva de tickets aéreos desarrollada por la consolidadora. Melanie Larocca, gerente comercial de Consolidación estuvo a cargo de la presentación técnica del nuevo sistema, junto a los dos socios gerentes de la empresa Flavio Novara y Leonardo Capasso.
Melanie Larocca precisó que Virtual Desk “no es solo un motor en línea, sino que es una plataforma integral, diseñada para todo lo que es la gestión de los aéreos, las cotizaciones, las reservas y la emisión de los tickets aéreos”. Comentó que esta nueva herramienta surgió para facilitar la autogestión de los tickets aéreos en su totalidad y detalló a continuación las varias ventajas que brinda a los agentes, en su día a día.
El Virtual Desk de Sudameria se caracteriza por tener todo concentrado en un solo panel, de fácil acceso, donde el vendedor tiene a mano toda la información de sus reservas. Está disponible 24/7 proponiendo las mejores condiciones del mercado desde cualquier lugar del mundo. Melanie Larocca agregó que “permite cotizar, emitir, reservar y facturar al instante. Y todo esto, contando con el respaldo y la atención personalizada de nuestro equipo. Otro de los puntos más fuertes de Virtual Desk es que en un solo lugar se integra todo, los GDS y los NDC, que muchos ya habrán escuchado mencionar últimamente. Son nuevos canales de distribución que tienen cada vez más protagonismo a la hora de la comercialización de los vuelos”.
Flavio Novara sintetizó que “Virtual Desk es un paso hacia el futuro para Sudameria” y agradeció la presencia de representantes de varias compañías que ya apostaron a este nuevo formato y cuyos NDC ya figuran en la nueva herramienta. Se trata de empresas de la talla de American, Latam, Avianca y Copa.
A continuación Leonardo Capasso tomó la palabra para invitar a los agentes a utilizar la nueva herramienta y contactarse para formar parte de las rondas de capacitación que la empresa organiza para ellos. “Nuestro equipo está disponible por mail o teléfono para atender todas las dudas. La nueva herramienta no significa que las relaciones humanas hayan sido reemplazadas. Al contrario, son más importantes que nunca”. También anticipó que “el 3 de noviembre tendremos nuestra fiesta de fin de año. Ya les va a llegar la invitación, nos vamos a reencontrar todos ese día a las 21:00 hs con un lindo evento y muchos sorteos”.
