El wifi se posicionó como criterio en la elección de vuelos

Los pasajeros son cada vez más pendiente de los servicios de conectividad que les proponen las compañías aéreas a bordo durante los vuelos. 

Se publicó un estudio sobre el uso del wifi a bordo de los aviones y las expectativas de los pasajeros y confirmó que la conectividad es ahora un criterio clave para los viajeros a la hora de elegir una compañía aérea, al mismo nivel que la comodidad.

El 81 % de los pasajeros afirmó que poder conectarse en el aire se había convertido en un criterio importante. El 86 % confirmó además haberse conectado al menos una vez durante un vuelo en los últimos 12 meses. En pocos años, el wifi en vuelo pasó de ser un lujo a un servicio esencial. Las aerolíneas anticiparon esta tendencia y muchas equiparon sus aviones. 

Según el mismo estudio, la velocidad de la conexión y el hecho de que la conectividad sea gratuita son los dos criterios principales para un buen servicio a bordo. Es así que este tema se convirtió en el segundo criterio de selección más relevante, luego del precio del pasaje, para uno de cada cuatro viajeros. Al mismo tiempo, casi uno de cada tres admite estar dispuesto a pagar un adicional de precio para poder conectarse en vuelo, descargar contenidos, hacer videollamadas o jugar y disfrutar de experiencias virtuales.