Las expectativas de viajes de la nueva generación de empleados
Una reciente investigación de SAP Concur desvela que un 42 % de los jóvenes profesionales quiere viajar con mayor frecuencia y un 98 % planea tomar medidas para reducir su impacto ambiental mientras viaja por negocios.
SAP Concur es una empresa norteamericana que ofrece servicios y soluciones para gestionar viajes y gastos corporativos. Su última encuesta global indica que apenas el 36 % de los integrantes de la Generación Z (que nacieron entre 1997 y 2012) está satisfecho con el programa actual de viaje de su empresa. La empresa advierte que “las nuevas generaciones necesitan nuevos modelos de viajes”.
Los jóvenes profesionales que están acaparando el mercado laboral (la Generación Z será la franja de edad predominante en las organizaciones para el año 2030) es la más propensa a tomar medidas para corregir esos desvíos (63 %, contra un promedio general de 35 %). También es la que más tiende a dejar un trabajo como consecuencia de esta incomodidad (35 %, contra 23 % del total).
“Entre las demandas emergentes, un 42 % desea viajar con mayor frecuencia y un 94 % considera “esencial” una mayor flexibilidad en viajes y reservas para proteger su salud y su seguridad, en especial a la hora de seleccionar su modo preferido de viaje o reservar directamente en sitios web de proveedores como aerolíneas y hoteles (en ambos casos, con un 37 %)”.
La sustentabilidad también es un componente clave en las tomas de decisión: el 98 % de los encuestados por SAP Concur planea tomar medidas para reducir su impacto ambiental mientras viaja por negocios y el 22 % no duda en rechazar un viaje de negocios si implica alguna irresponsabilidad en materia de huella ambiental.
“En un área que está experimentando un cambio tan profundo, los responsables de los programas de viajes corporativos necesitan replantearse si las opciones existentes están alineadas con las expectativas, las demandas y los deseos de las nuevas generaciones, y si las tecnologías de las que disponen para gestionar los viajes les permiten brindar una buena experiencia a los colaboradores y dar soporte a las necesidades de mayor flexibilidad y autonomía que estos requieren”, explicó Carolina Borzatto, Directora de Marketing de SAP Concur para Latinoamérica.
