Aero realizó el primer Summit de NDC junto a compañías y agencias
Con la participación de más de 100 profesionales, la consolidadora celebró este encuentro para contar de primera mano todo lo que este nuevo sistema de distribución trae al mercado.
Con la organización del Summit de NDC, Aero cerró un año con muchas innovaciones y acciones. Como siempre lo hizo, la empresa trabajó mucho a lo largo de 2023 para desarrollar tecnologías y más particularmente las herramientas para acceder a este nuevo contenido. También organizó capacitaciones para que los agentes las puedan “adoptar de una manera más amigable y con la menor fricción posible”.
Sofía Uriarte Albo, gerente de Producto Aéreo, comentó en relación al evento que “hace mucho tiempo que trabajamos con las compañías aéreas y los partners tecnológicos. Este año, empezamos a compartirlo con nuestras agencias, para que puedan adoptar este contenido cuanto antes. NDC significa New distribution Capability, y es un concepto, que involucra un cambio en toda la industria avalado por IATA. Son conexiones directas que hacemos con las compañías aéreas, a través de agregadores tecnológicos o de portales de las mismas”.
Además de las agencias participantes y el equipo de Aero, el Summit de NDC convocó a representantes de todas las compañías que tienen disponible el contenido. Se trató de Adelaida Tore, Paloma Sanz de Andino Jiménez y Gelu María Farias Tura de Iberia; Carmen Doener y Cecilia Araki, de Lufthansa Group; Silvina Maldonado Ferreyra y Lorena Pino, de Copa Airlines; Gonzalo Cabrera, de LATAM; Sebastián Gorbea, de American Airlines; y Gisela Vrech, de Avianca. Contaron a la asistencia los beneficios que brinda el sistema y la importancia de estar involucrados en este cambio, trabajando en conjunto para mejorar la experiencia de venta y compra, tanto de parte del agente como del cliente.
Joaquín Muñoz, responsable de Operaciones Aéreas, detalló el recorrido necesario para poder adaptar esta nueva herramienta y realizó una presentación didáctica de la herramienta desarrollada por Aero, “Mi Ticket”. Da muchas facilidades a las agencias minoristas para acceder y gestionar estas tarifas.
Para cerrar, Sofia Uriarte Albo recordó que “para nosotros es fundamental mantener a las agencias actualizadas constantemente. Es por ello que realizamos estos espacios de encuentros que son sumamente enriquecedores para que finalmente se vea reflejado al momento de ofrecer siempre el mejor servicio a los pasajeros. Gracias a todos los que estuvieron presentes y hasta el próximo encuentro”.
