“Celebrity se propone una expansión en la Argentina”

Joaquín Salgueiro, presidente de Organfur, participó en la Conferencia Global de Celebrity y contó la novedades en conversación con Rèport News.

¿De qué se trata el evento en el que estuvieron presentes?

Acabamos de volver de la Conferencia Global de Celebrity, que fue en el Celebrity Summit, en un barco que salía desde Miami a las Bahamas. Hace ya casi 10 años que estamos invitados a este evento, que nuclea a los representantes de todo el mundo y a los ejecutivos de la compañía en un mismo lugar para hacer un repaso de lo que pasó y lo que se viene. Estamos muy contentos de participar, siempre es un evento muy enriquecedor. 

¿Cuáles fueron los lineamientos principales?

Se abordó especialmente el cambio de marca: ya no está quien era la presidenta, Lisa Lutoff-Perlo, ni Dondra Ritzenthaler, que era la Vicepresidenta Senior. Ahora está como Vicepresidenta Senior Katina Athanasiou, que viene de Royal Caribbean, con un estilo muy nuevo. 

Se nota que Celebrity tiene un marcado cambio. Entre las novedades, vemos un fuerte foco en el Caribe, que va a contar con más barcos. Para nosotros, lo principal son barcos de tres y cuatro noches a las Bahamas desde Fort Lauderdale. El barco para esta temporada va a ser el Reflection: para mí es una novedad excelente, porque el mercado argentino tiene una demanda altísima de estos barcos. El viaje de tres y cuatro noches a Bahamas complementa muy bien un viaje a Miami; el argentino tiene una vocación muy grande por viajar a Miami y siempre vienen muy bien tres o cuatro días de descanso. Además de ir a las Bahamas, van a ir a la isla privada de Royal Caribbean, Perfect Day en Coco Cay, donde nos contaron que la mayoría de los pasajeros elige adquirir el programa de Hideaway, que es el sector para adultos que tiene Coco Cay. Para mí es importantísimo porque es un producto dentro de la isla que se adapta a las necesidades de Celebrity.

¿Qué otras novedades pueden contar?

Vamos a tener el Celebrity Beyond, es el último barco botado por la naviera, haciendo itinerarios de Caribe de 6, 7, 8 noches. Esto le va a dar una presencia en Caribe y una alternativa constante todo el año; y lo hace con su mejor barco, lo cual para nosotros es una decisión más que acertada porque es un producto fenomenal. Para mí compite con cualquier compañía; es una propuesta muy sofisticada, con pilares en diseño, gastronomía, entretenimiento. El entretenimiento es lo más destacado y eso le va a dar una expansión muy grande. La mala noticia es que esta temporada de Sudamérica, con el Eclipse en la Patagonia y Antártida, no se va a repetir el año que viene porque hay que reforzar los itinerarios en Caribe.

¿Cómo es el cambio de concepto de la marca?

Venimos del concepto de Modern Luxury, o de Relax Luxury y Resorts at Sea: esto va cambiar por el concepto de una “naviera premium”, que es mucho más simple: significa que el servicio es mejor, que la gastronomía es mejor. Encontramos una marca que tiene una propuesta elevada en todos sus pilares: diseño, alojamiento, servicio, gastronomía, entretenimiento. Además encontré un público más joven arriba de los barcos, eso me pareció muy positivo. Y vamos viendo que Argentina es un mercado muy protagónico; de hecho fuimos invitados como uno de los doce productores que más vendemos en América Latina. Argentina  tiene un momento difícil, pero es un orgullo pertenecer a ese grupo. Vamos a tener mucho apoyo de la naviera, que claramente ha elegido mercados para potenciar y hemos sido uno de ellos. El año pasado fuimos designados el mejor representante; este año, estuvimos muy cerquita, pero no tengo dudas de que el año que viene lo vamos a volver a hacer. Además la marca se está proponiendo una expansión en la Argentina. Creo que hay mucha gente que estaría dispuesta a viajar en Celebrity pero todavía no lo conoce, y creo que nuestro trabajo este año va a ser encontrar a esas personas y mostrarles el producto: porque creo que si a una persona uno le muestra los videos o le cuenta la experiencia, es muy difícil que no elija esta propuesta.