“Tenemos un gran desempeño en el turismo internacional”
Jaqueline Gil, Directora de Marketing de Embratur, refirió a Report la estrategia del organismo en el reciente WTM de Sao Paulo, subrayando las prioridades en la difusión y los logros del turismo brasileño.
¿Cuáles son los principales objetivos y estrategias de marketing a las que apela Embratur para promocionar a Brasil en la WTM?
La participación de Embratur en la WTM fue sumamente productiva. La feria, reconocida como una plataforma de negocios B2B en América Latina, ya ha alcanzado su 11ª edición y se está consolidando cada vez más como un polo de negocios, especialmente en el área de productos de ocio diversificados. Lo que observamos este año es que la feria expandió su alcance más allá de América Latina, presentando una amplia gama de productos de otros continentes, incluyendo Europa, África y el Medio Oriente.
Nuestra estrategia en Embratur este año se centró en dos frentes principales. En primer lugar, nos enfocamos en posicionar nuestra actuación en el área de sostenibilidad. Participamos activamente en el premio de Turismo y colaboramos con el Trade brasileño en iniciativas relacionadas con la sostenibilidad. En segundo lugar, organizamos encuentros estratégicos para compartir información y conocimientos de Embratur con el Trade brasileño, destacando cómo se toman las decisiones y cómo se desarrollan nuestros principales programas de mercado internacional, negocios y eventos.
Además, dedicamos especial atención al relacionamiento con compradores extranjeros, reconociendo la necesidad de profundizar estas conexiones en los próximos años. Otro punto importante fue la promoción del Programa de Aceleración del Turismo Internacional (PATI), dirigido a aerolíneas y la expansión de vuelos.
¿Qué aspectos destacados de la oferta turística de Brasil están siendo resaltados en este encuentro?
Lo que vimos allí fue una gran cantidad de productos relacionados con la gastronomía, stands totalmente dedicados a la gastronomía, como fue el caso de Minas Gerais, pero no sólo eso. Yo diría que la gastronomía fue el punto principal, y el segundo punto, muy importante, fue la sostenibilidad. Observamos la presencia de muchas experiencias centradas en comunidades tradicionales, con un enfoque en los pueblos originarios; fue la feria en la que más pueblos originarios vi presentes. Esto, por supuesto, se deriva de una estrategia propia de la feria, que cambió la apertura de la feria para traer la conferencia inspiradora de Daniel Munduru Kupra, dándole un tono más amplio. Por lo tanto, hubo esta presencia allí, muy bien notada y bienvenida, de comunidades y experiencias enfocadas en la sostenibilidad. Y creo que en tercer lugar, hubo una gran aceptación por parte del trade brasileño de recibir a estos extranjeros y aprovechar este espacio de la feria como una oportunidad para hacer negocios internacionales.
¿Cuáles son los principales desafíos del momento y cómo marchan las cifras del turismo internacional?
Estamos teniendo un gran desempeño en el turismo internacional, batiendo récords constantemente, mes tras mes, lo que muestra nuestra trayectoria ascendente. En el primer trimestre de 2024, registramos el segundo mejor desempeño de la historia, con la entrada de 2,53 millones de extranjeros en los primeros tres meses. Además, hubo un récord en la entrada de ingresos en el primer bimestre de este año, totalizando 1,47 mil millones de dólares acumulados, un aumento del 30% en comparación con el mismo período de 2023. En este momento, nuestro enfoque principal es trabajar en estrecha colaboración con las aerolíneas para seguir expandiendo las rutas, aprovechando este momento muy positivo de expansión de vuelos.
¿Qué iniciativas específicas están llevando a cabo para atraer la atención de los profesionales del turismo?
Uno de los principales aspectos destacados fue la creación del programa Especialistas en Brasil, nuevo programa que tiene como objetivo ampliar la conexión entre las empresas de turismo brasileñas y extranjeras, para aumentar la comercialización en el extranjero de paquetes turísticos con destino a Brasil. Esta iniciativa se integró a nuestra estrategia de actuación en los mercados, estableciendo relaciones sólidas con los principales operadores en nuestros mercados estratégicos, así como con las agencias de viajes. Además, complementamos todo esto con nuestras campañas y acciones dirigidas al consumidor final (B2C), incluidas campañas publicitarias, RP, redes sociales, que tienen como objetivo aumentar la conciencia y dirigir las ventas a través de B2B.