El futuro de la distribución aérea ya llegó con NDC
Juan Toselli Intl. Tours integró la New Distribution Capability y adoptó esta tecnología para incluirla en su sistema Ebooking, en beneficio de las agencias de viajes.
Florencia Gillis, responsable de Medios y Acuerdos Cooperados de Juan Toselli Intl. Tours, comenta que “hace unos años, comenzó a nombrarse la sigla NDC en las compañías aéreas, y pareciera que el post pandemia hizo que muchas apuren el desarrollo de dicho sistema de distribución. Por ello, desde el año pasado nuestra mayorista está desarrollando -en paralelo con las compañías aéreas- un sistema NDC integrado a nuestra plataforma con tecnología propia”.
Hoy las compañías aéreas permiten conectarse de forma directa mediante integración API, o bien con un agregador de intermediario. “En nuestro caso, siempre apostamos a las conexiones directas, y es por ello que el desarrollo en este caso siguió ese curso, ahorrando muchos recursos y no solo económicos, sino en materia de horas hombre de trabajo en los desarrollos nos permitió conectar de forma directa con las principales oferentes de tickets aéreos en Argentina”, agrega la misma fuente.
NDC es la nueva forma que las compañías están intentando imponer al mercado, dejando fuera a los GDS. Más allá del ahorro en la tasa de distribución que cobran justamente las distribuidoras tradicionales, las compañías aéreas están buscando mejorar la experiencia de usuario y viajero, buscando que el ticket aéreo mediante un operador pueda ser customizado como lo puede hacer en un portal de forma directa.
Desde Juan Toselli Intl. Tours precisaron: “El cambio principal consta en dejar de hablar de un “ticket aéreo” y comenzar a hablar de una orden de compra, que esta última puede ser adaptada en base a la necesidad que nos expone un pasajero. Desde equipaje, tipo de asiento, embarque prioritario, se permite comprar un equipaje por tramo, y no por la ruta entera, son algunas de las opciones que nos permite NDC”.
La mayorista, por medio de su sistema de reservas Ebooking, ofrece actualmente tickets aéreos de forma directa con Copa Airlines (fueron los primeros en tenerlos de forma directa en la Argentina), Latam Airlines (fueron los primeros en permitir emisión de los billetes en US$), Iberia, American Airlines y Avianca. Se precisa que adicionalmente a esto, se puede acceder al inventario NDC de otras compañías a través de Sabre. “El objetivo es conectar la mayor cantidad de compañías de forma directa”, indican desde la operadora.
Es importante mencionar que algunas compañías aéreas tienen tarifas preferenciales a través de NDC que no se logran conseguir en GDS, como también diferentes tipos de brand fares o ancillaries.
La herramienta complementa el trabajo del staff de ventas de Juan Toselli Intl. Tours, repartido entre sus 6 oficinas en la Argentina. Juan Toselli concluyó: “De esta forma, accedemos a las mejores tarifas aéreas disponibles de forma dinámica e inmediata, con el respaldo de un staff capacitado y la solvencia de una operadora con 43 años en el mercado, algo no menor en una herramienta como NDC que está en su etapa de desarrollo y donde el postventa, al momento, es todo a través de gestiones humanas mediante nuestro call center”.
