Barcelo: “Hay una clientela muy fiel que prefiere Cuba”
Conversamos con el Director Comercial del Grupo Barceló para Chile, Perú, Ecuador, Brasil, Venezuela, Alvio Alvarez, destacó la fidelidad de esos mercados, durante la reciente FITCuba 2024.
¿Qué expectativas tenían como grupo de esta nueva edición de la feria?
Eran positivas, como siempre. Somos optimistas y estamos haciendo todo lo posible por cumplir con nuestros planes. El balance resultó ser totalmente positivo. Hemos concertado muchas reuniones promisorias con partners que son fieles al destino y a nuestras propiedades de Varadero. Tenemos ahí dos hoteles, Barceló Solimar y Occidental Arenas Blancas. Para ambos hemos cerrado acuerdos interesantes.
¿Cuántos años de experiencia tiene Barceló en Cuba?
Llegamos a la isla en 2001 y desde entonces estamos con una presencia ininterrumpida. En todos estos años establecimos una alianza con nuestro partner local, que es Gran Caribe y con las autoridades del Ministerio de Turismo.
Comentó hace un rato que se genera mucha fidelidad con Cuba. ¿Cómo explicarlo?
A pesar de los acontecimientos y de la actualidad, de los vaivenes de la economía y de una coyuntura que ya sabemos que puede llegar a ser complicada, hay todo un sector del turismo que es muy fiel al destino. Contamos con clientes que nos eligen cada vez. Y de hecho en nuestros hoteles tenemos un plan de reconocimiento hacia ellos, hacia estos clientes que vuelven y regresan. Es una comunidad que crece año tras año y prefiere nuestras playas, nuestros servicios y que valora la calidez del pueblo cubano.
La feria se centró este año sobre el Caribe y Latinoamérica. ¿Es una región importante para Barceló en Cuba?
Si, y desde Barceló no hemos esperado la feria de este año. La apuesta del grupo hacia los mercados de Latinoamérica en general ha sido una constante. Es nuestro mercado natural. Hay muchas diferencias entre los distintos emisores, pero son complementarias. Entonces estamos en una situación win-win y ahora tenemos muchas expectativas con respecto a la conectividad entre Cuba y el continente. A pesar de un par de malas noticias, esperamos que pronto vuelva todo a la normalidad.
