Ciclo de Capacitaciones de Juan Toselli Intl. Tours
La operadora comenzó este mes un ciclo de presentaciones sobre su segmento de salidas grupales. Un centenar de agentes interesados participaron en la Ciudad de Buenos Aires, La Plata, Bahía Blanca y Mendoza; las próximas ediciones serán en Córdoba y Santa Fe.
Siguiendo con el compromiso de convertirse en un líder en el desarrollo y venta de salidas grupales en la Argentina, Juan Toselli Intl. Tours inició en el mes de julio un ciclo de presentaciones a cargo de su Product Manager, Andrés Baraldi, líder del equipo de desarrollo de salidas grupales.
Dentro de las plazas elegidas, la operadora desarrolló presentaciones en CABA, La Plata, Bahía Blanca y Mendoza, alcanzando la participación de 100 agentes de viajes interesados en el segmento de salidas grupales.
Para el mes de agosto, está previsto desarrollar la misma temática en ciudades del interior de Córdoba y Santa Fe. El objetivo de estos ciclos es dejar un poco de lado el catálogo de itinerarios y enfocarse en el perfil del pasajero que consume salidas grupales.
La primera pregunta que hace Toselli a sus agencias invitadas en el ciclo de capacitaciones sobre su segmento de salidas grupales es ¿por qué viajar en una salida grupal de Juan Toselli Intl. Tours?
Desde 2019 (con el parate de la pandemia de por medio), la empresa apostó fuerte a este segmento y, a través de sus encuestas post viaje, definió una “idea” sobre el tipo de pasajero que busca este tipo de viajes. “Queremos ayudar a que las agencias identifiquen a un pasajero con un perfil que encaja con las salidas grupales de forma inmediata y que pueda llevar la venta hacia ese segmento, obviamente con Juan Toselli”, puntualizaron desde la empresa. “Sumado al perfil, le mostramos a las agencias por qué deben elegirnos para que sus pasajeros viajen en salidas grupales y, sobre todo, les contamos quiénes estamos detrás de esto, la importancia del recurso humano en este segmento, cómo lo hacemos y los detalles que hacen la diferencia. Como dice nuestro slogan, juntos hacemos posible el mejor viaje”.
Para cerrar la presentación de estas capacitaciones, la operadora expone tips de por qué deben elegir ciertos productos con Juan Toselli Intl. Tours, además de presentar sus planes de fidelización.
En este punto, la operadora retomó la entrega de su cupón de descuento para sus pasajeros de US$ 75, que sirve para realizar otra salida grupal y tiene una vigencia de un año. La única condición es que lo hagan a través de su agencia de viajes de confianza.
Desde enero 2024 hasta hoy, la operadora concretó 25 salidas grupales de forma exitosa, y se estima que para todo el año se concretarán 45 salidas. Dentro de ellas se destacan en el primer semestre China, Hong Kong y Dubai, el regreso de Disney en Familia, Costa Rica y Cuba entre amigos (otro clásico que está de vuelta).
De cara al segundo semestre, aparecen desafíos interesantes, como la salida grupal de Escandinavia, que el año pasado no se pudo concretar, y la clásica salida Querida Europa, que cerró una venta récord con 49 pasajeros (con dos coordinadores desde Argentina).
“Embajadores de salidas grupales”
“Con el tiempo, nos encontramos que teníamos pasajeros que realizaron viajes en nuestras grupales por cuarta vez, y nos pareció que era importante reconocer su fidelidad”, manifestaron desde Juan Toselli. Por ello, a aquellos pasajeros que concreten tres viajes consecutivos en salidas grupales, se les dará el título de “Embajador de salidas grupales”. Con este título, tendrán acceso a tarifa preferencial para las salidas grupales y reconocimientos especiales durante el viaje. El único requisito es que realicen al menos un viaje en salida grupal por año para mantener su título vigente. Más información en www.juantoselli.com.