Se confirmó la alianza entre Nemo Group y Netactica
Hablamos con Renato Poloni, fundador y CEO de Nemo, y con Roxana Gareri, Data Science Manager, en FIT, para que nos detallen esta unión entre las dos grandes Travel Tech.
En sus redes, la empresa Nemo es presentada como “la compañía experta en tecnología aplicada a la industria turística global de mayor crecimiento en América Latina, con más de 15 años de experiencia y un portafolio de clientes internacionales. Es miembro de: Open Travel Alliance, Amadeus Latam Select Technology Committee, Amadeus Partner Network y es Sabre Authorized Partner, entre otras entidades”. Su fundador y la ejecutiva respondieron a las preguntas de Réport News en el marco de su paso por FIT 2024.
Como expositores, ¿qué esperaban de su presencia en la feria?
RP: Lo que nosotros queremos decir, en primera instancia, es que lanzamos una nueva herramienta que se llama Price Navigator, que va a permitir que nuestros clientes -que mayormente turoperadores- y sus redes de usuarios -agencias de viajes- tengan una experiencia de usuario completamente diferente a lo que estaban acostumbrados. La herramienta es bastante revolucionaria porque permite anexar productos con Dynamic Packaging y con todo lo que es cross-selling como nunca antes.
¿Es algo que ya está en funcionamiento?
RP: Tenemos pensado tener esta herramienta operativa para fin de año. Lo interesante es que la creamos con base en consultas que hicimos con todos nuestros clientes. Los escuchamos para poder identificar sus necesidades y sus requerimientos. El turismo es un mercado muy dinámico, que cambia día a día. La tecnología está acelerando estos cambios como nunca. Más que nunca, veíamos la necesidad de escuchar a los usuarios para entenderlos mejor. Así fue programada esta herramienta.
No es el único anuncio que hicieron, ¿cierto?
RP: Hemos presentado un cambio muy grande que vamos a estar presentando en breve. Es una unión con la empresa Netactica. Creo que se puede considerar como un shock para el mercado, porque las dos empresas de tecnología más grandes de Latinoamérica se encuentran y se unen para ofrecer una solución mucho más completa en cuanto a sus productos. Tenemos, por un lado, Nemo, muy reconocida por la operación de productos terrestres: hotelería principalmente, pero también actividades, traslados, circuitos; y por otro tenemos Netactica, reconocida como la mejor compañía en cuanto a lo que es tecnología para aéreos. Ellos son muy fuertes en B2C y nosotros en B2B.
¿Esta unión abarca todos los mercados del continente?
RG: Sí, es para toda Latinoamérica, en los 20 mercados donde tenemos presencia. Recordamos que tenemos muchos clientes en la Argentina. Al contrario, en otros mercados hemos notado una gran concentración de empresas. Fue el caso, por ejemplo en Chile, Colombia, Perú o Uruguay.
¿Qué sigue luego de esta integración?
RP: Nosotros somos conscientes que lo que preocupa es la irrupción de la inteligencia artificial, dentro de muchas herramientas. Notamos mucha ansiedad de parte de los usuarios para poder estar a la altura de las circunstancias actuales. Les quiero decir que se queden tranquilos porque Nemo está ya hoy desarrollando todas esas herramientas que van a necesitar en el corto plazo. Esto incluye la inteligencia artificial, algo que nos piden mucho como una solución superadora de tickets aéreos. Tendremos varios anuncios, en breve. Pero todavía no puedo contar nada.
¿Difundieron otro mensaje desde su stand en FIT?
RG: Nuestro eslogan es “Tecnológicos, pero sobre todo humanos”. Para los agentes de viajes, es algo que cuenta muchísimo. Porque si bien trabajamos para que tengan acceso a la mejor tecnología, la parte humana sigue siendo primordial.