Latinoamérica en el top mundial de aerolíneas y aeropuertos más puntuales
Cirium, la compañía británica de análisis de datos inició el 2025 con la publicación de los resultados de su evaluación anual de puntualidad de aerolíneas y aeropuertos, con varias buenas noticias para Latinoamérica.
Monitorear la puntualidad de cientos de aerolíneas y aeropuertos alrededor del mundo no es una tarea fácil para ninguna compañía, y hacerlo bajo una metodología que garantice la imparcialidad y el reconocimiento de la idoneidad de los datos por parte todos los actores involucrados, aún menos. Esto es lo que ha logrado, a lo largo de más de una década, el Cirium On-Time Performance Review.
Soportado por una cantidad ingente de datos provenientes de más de 600 fuentes en tiempo real —aerolíneas, aeropuertos, GDS y autoridades aéreas— el informe de Cirium revela cada año el desempeño en puntualidad del sector aéreo global bajo un criterio que es, en realidad, bastante sencillo: un vuelo puntual es aquel que llega a la puerta embarque en un rango de 14:59 minutos de la hora programada. En el caso de los aeropuertos, una salida puntual es la que ocurre dentro de las 14:59 minutos de la hora programada.
Los cielos latinos se destacaron particularmente en esta lista, porque el primer puesto está ocupado por Aeroméxico, que se corona como la aerolínea global más puntual del 2024 con una tasa de puntualidad de 86,70 %. Detrás de la aerolínea de bandera mexicana se situó, en segundo lugar, la árabe Saudia (86,35 %) y la estadouniense Delta Air Lines (86,35 %) en el tercero. En cuarta posición encontramos nuevamente una compañía latina, y se trata de Latam Airlines (82,89 %). El Top 5 está completado por Qatar Airways (82,83 %).
Cirium entregó cinco reconocimientos regionales y fueron para Delta Air Lines (Norteamérica), Copa Airlines (Latinoamérica), Iberia Express (Europa), FlySafair (Medio Oriente y África) y Japan Airlines (Asia Pacífico). En cuanto a la lista de las low-costs más puntuales, además de Iberia Express, la consultora destacó las brasileras Gol y Azul.
El premio más ansiado de todos, el Cirium’s Platinum Award (que recompensa la excelencia operativa) fue entregado a Delta Air Lines. Ese reconocimiento toma en cuenta la complejidad de la red de cada empresa, su volumen de vuelos y la capacidad de reducir el impacto de las demoras durante todo un año. La aerolínea estadounidense fue reconocida por su puntualidad a lo largo de 2024, con un indicador de 83,46 % relativo a un total de 1.712.529 vuelos.
Jeremy Bowen, director ejecutivo de la consultora británica, comentó: “El 2024 fue un año difícil para las aerolíneas; se enfrentaron a fallas a gran escala en materia de tecnologías de información y a severas e intempestivas contingencias climáticas. A pesar de estos desafíos, estas aerolíneas y aeropuertos trabajaron incansablemente para garantizar que sus clientes tuvieran un viaje sin problemas y llegaran a tiempo a su destino”.
Premios también para los aeropuertos
Cirium destaca las terminales más eficientes. El Most On-Time Global Airport fue ganador por el Aeropuerto Rey Khalid, de Riad, puerta de entrada a Arabia Saudita. Logró que el 86,65 % de sus vuelos salgan a tiempo. En esta lista, nuevamente hubo buenas noticias que vinieron desde América Latina, ya que el segundo puesto está ocupado por el aeropuerto Jorge Chávez de Lima (84,57 %); y viene luego el aeropuerto Benito Juárez de Ciudad de México (84,04 %), en tercer lugar.
En la categoría de terminales de tamaño medio, el primer puesto fue para el Aeropuerto Internacional de Tocumen en Panamá, con una puntualidad del 90,34 %. En segundo lugar, está el Aeropuerto Internacional de Brasilia (88,19 %). Dentro de los 10 primeros figuran también el Santos Dumont de Río de Janeiro (88,17 %) y el Aeroparque Jorge Newbery de Buenos Aires (83,80 %). Finalmente, la categoría de pequeños aeropuertos fue encabezada por dos terminales ecuatorianas: el Aeropuerto Internacional de Guayaquil (91,38 %) y el Mariscal Sucre de Quito (90,05 %), respectivamente 1˚ y 2˚.
El Airport Platinum Award también está en el continente. Es una distinción que gana la terminal que mejor maneja la experiencia de los viajeros. Los criterios de selección van más allá de la puntualidad en sí. Se evalúa el impacto de los retrasos para los pasajeros, la duración de los mismos, la complejidad operativa, la atractividad del aeropuerto y, especialmente, su crecimiento. Cirium destacó para 2024 el aeropuerto El Dorado de Bogotá.
