Organfur es clave para el desarrollo de Princess en el mercado argentino
Rèport News entrevistó a María Eugenia Cueva, responsable comercial de Organfur y Patricio Arturi, Regional Sales Manager de Discover, representante de Princess Cruises. El consolidador de cruceros celebra un año de importantes logros y comparte sus planes para el futuro en el segmento de lujo.
Organfur fue recientemente reconocido como el Mejor Productor Mayorista por Princess Cruises en 2024. ¿Qué representa este galardón para ustedes?
Este premio es un gran orgullo para todo el equipo de Organfur. Representa la confianza que las agencias de viajes han depositado en nosotros y el compromiso que hemos asumido para ofrecerles herramientas y productos que faciliten su trabajo. Durante 2024, nos enfocamos en fortalecer nuestras relaciones con el trade a través de capacitaciones, visitas personalizadas y un constante acompañamiento. Este reconocimiento confirma que vamos en la dirección correcta y nos motiva a seguir innovando y mejorando.
¿Cómo describir la relación de Princess Cruises con Organfur y su impacto en el mercado?
Es estratégica. La experiencia de Organfur en el mercado mayorista y su enfoque en productos premium han sido fundamentales para posicionar a Princess Cruises como una opción preferida entre las agencias. En 2024, Organfur logró un crecimiento de pasajeros superior al 200% en comparación con 2023. Este resultado es fruto de una combinación entre su excelente plataforma tecnológica, que simplifica las reservas, y su capacidad para ofrecer un soporte cercano y personalizado a las agencias.
¿Qué herramientas y estrategias fueron claves para este crecimiento?
Sin duda, nuestra plataforma tecnológica ha sido un pilar fundamental. Ofrecemos una herramienta intuitiva y completa que permite a las agencias gestionar reservas de forma ágil y eficiente. Además, contamos con un equipo comercial sólido, liderado por Lucía, quien ha trabajado incansablemente en visitas y capacitaciones. También hemos apostado por promociones atractivas como el “Princess Plus”, que incluye bebidas, propinas, internet y más. Esto no solo facilita la venta, sino que eleva la experiencia del cliente final.
¿Cómo evalúan el desempeño del mercado de cruceros en Argentina y la región?
El mercado argentino ha mostrado un gran interés por los cruceros, especialmente en itinerarios únicos como los viajes a la Antártida y la Patagonia. Estos productos requieren un nivel de asesoramiento detallado, y aquí es donde Organfur ha sido clave, brindando soporte experto a las agencias. Además, hemos observado un crecimiento en la demanda de cruceros de lujo gracias a una mayor visibilidad en medios y redes sociales. Este interés también responde a la percepción de que estos viajes, aunque exclusivos, son accesibles y ofrecen experiencias únicas.
¿Cuáles son las novedades de Organfur previstas para 2025 que nos pueden anticipar?
En 2025, continuaremos consolidando nuestra presencia con el lanzamiento de nuevas funcionalidades en nuestra plataforma, incluyendo planos detallados de los barcos para facilitar la reserva de cabinas. También estamos trabajando en nuevas promociones y paquetes que combinen el lujo y la personalización que caracterizan a Princess Cruises. Además, ya estamos promoviendo itinerarios para la temporada 2025-2026, como las salidas a la Antártida desde Buenos Aires, que ofrecen una experiencia completa sin complicaciones logísticas para los pasajeros.
Finalmente, ¿qué mensaje final quisieran compartir desde Princess con las agencias de viajes?
Diríamos que los cruceros son una oportunidad increíble para diversificar su oferta. No tengan miedo de incursionar en este segmento, ya que ofrecemos todo el apoyo necesario para que puedan vender con confianza. Productos como los cruceros a la Antártida o los transatlánticos desde Buenos Aires no solo generan ventas, sino que fidelizan clientes gracias a la experiencia única que brindan. Además, la sinergia entre Princess Cruises y Organfur asegura que siempre tendrán un respaldo profesional y soluciones rápidas para cualquier consulta.
