La hospitalidad como diferencial clave
En un mundo cada vez más automatizado, la hospitalidad emerge como un valor estratégico. Santa Hospitalidad 2025, que se realizará el 6 de junio en Paraná, propone repensar cómo generar experiencias memorables.
La hospitalidad ha dejado de ser un concepto exclusivo del turismo, la hotelería o la gastronomía. Hoy, la capacidad de generar experiencias significativas y ofrecer un trato personalizado es un diferencial estratégico en cualquier industria o sector.
El próximo 6 de junio de 2025, el Centro Provincial de Convenciones de la ciudad de Paraná, en Entre Ríos, será la sede de Santa Hospitalidad 2025. Se trata de un evento diseñado para “repensar el papel de la hospitalidad en un mundo donde la digitalización y la estandarización avanzan rápidamente”.
A lo largo de ese encuentro, expertos de distintos ámbitos compartirán herramientas y estrategias para potenciar la hospitalidad en el mundo corporativo, tecnológico, educativo, deportivo y comercial. Las empresas de tecnología mostrarán cómo mejorar la experiencia del usuario con un enfoque más humano. Las de retail compartirán su apuesta por la personalización en los servicios. Mientras que las universidades presentarán sus propuestas educativas en relación con la hospitalidad. Se invitarán al mismo tiempo a referentes en deportes que destacarán como el liderazgo empático marca la diferencia.
Para sintetizar el programa en preparación para esta jornada, los organizadores subrayan que “la hospitalidad es una ventaja competitiva transversal, sin importar el rubro o el tipo de negocio”.
Algunos de los disertantes anunciados para Santa Hospitalidad 2025:
Ana Goti (del Grand Melia Iguazú)
Cynthia Del Mas (de la organización de eventos Vulgaria)
Lucia Ploper (de Renault Argentina)
Marcelo Bisignani (gerente de Pullman City Center Rosario)
Patricia Duran Vaca (presidenta de AOCA)
Algunos de los temas que se abordarán:
– Hospitalidad en la empresa: cómo fidelizar clientes y mejorar la experiencia de los equipos internos.
– Experiencias personalizadas en la era digital: cómo la hospitalidad puede transformar la relación con los clientes en entornos virtuales.
– Liderazgo y hospitalidad en la gestión de equipos: cómo una cultura de hospitalidad interna impacta en la productividad y el bienestar organizacional.
– Eventos con propósito y hospitalidad corporativa: cómo diseñar experiencias que generen impacto real.
– El papel de la inteligencia artificial en la hospitalidad: ¿herramienta de mejora o amenaza para la calidez humana?
– Sostenibilidad y hospitalidad: la importancia de la responsabilidad social en la creación de experiencias auténticas.
Un comunicado de los organizadores precisa que “Santa Hospitalidad 2025 está dirigido a empresarios, emprendedores, líderes de equipo, profesionales de marketing, responsables de atención al cliente, organizadores de eventos y todas aquellas personas que buscan incorporar la hospitalidad como una estrategia de diferenciación y crecimiento en sus negocios”.
