Aviareps actualiza sobre vuelos a Tel Aviv

La compañía africana informó que cancela sus vuelos a Israel hasta el 30 de junio. Por este motivo, Aviareps habilita varias opciones para los pasajeros afectados. 

Los pasajeros con boletos emitidos hasta el 14 de junio y con fecha de viaje desde el 23 de junio hasta la reanudación de la operación cuenta con varias opciones para poder cambiar sus planes de viajes: 

• cambios de fecha. Se permiten cambios de fecha sin penalidad respetando la misma clase de reserva RBD y origen-destino. Tour Code: HDQ1022A
• rerouting. Se permite cambio de ruta dentro de la región del vuelo afectado (con excepción de CAI y DXB) sin penalidad ni diferencia de tarifa, respetando la clase de reserva RBD original. Tour Code: HDQ1022A
• devoluciones. Tanto billetes reembolsables como no reembolsables, permiten devolución sin gastos. Se deben realizar a través del GDS. Tour Code: HDQ1022A

Desde Aviareps informan que “todas las demás reglas y condiciones se aplicarán según la regla tarifaria. Por favor indicar tourcode en el casillero de endosos y restricciones”. 

Para más consultas, se habilitó el mail atencion@ethiopianairlines.com. 

Al mismo tiempo, la empresa de representaciones acaba de comunicar una actualización sobre la política de cambios y reembolsos de la aerolínea israelí El Al. 

Tras el alto el fuego alcanzado, tenga en cuenta las siguientes flexibilizaciones, aplicables a boletos emitidos hasta el 13 de junio de 2025 inclusive, con salidas hasta el 30 de junio de 2025 inclusive:

• los pasajeros pueden cambiar para vuelos con salida hasta el 31 de julio de 2025, SIN pagar la penalidad por “Cambio de Reserva” ni la diferencia de tarifa (si / cuando corresponda), siempre que el cambio sea en la MISMA cabina y al MISMO destino.
•   para vuelos que fueron cancelados por EL AL: el cambio a vuelos con salida hasta el 31 de julio de 2025, hacia un destino en la MISMA región y en la MISMA cabina, puede realizarse SIN pagar la penalidad por “Cambio de Reserva” ni la diferencia de tarifa (si / cuando corresponda).
• el cambio a vuelos con salida hasta el 31 de julio de 2025 hacia destinos en regiones diferentes (por ejemplo, un pasaje a Europa que ahora se cambia a EE.UU.) requiere la compra de un nuevo boleto”.

El mismo comunicado precisa las acciones por parte de las agencias de viajes, en modalidad autogestión:

Reembolso a presentar:

• Boleto totalmente no utilizado: Via el GDS
• Boleto parcialmente utilizado: La solicitud de reembolso puede presentarse a través de BSP o ARC (según corresponda). 
• Cambio de boletos para vuelos con salida hasta el 31 de julio de 2025, hacia/desde destinos en América, vía cualquier destino de EL AL, utilizando las siguientes aerolíneas asociadas:  DL, AF, KL, VS, AM, LA, AR, LH, OS y LX:

No aplica la penalidad por “Cambio de Reserva” ni la diferencia de tarifa. El cambio solo puede realizarse dentro de las 48 horas previas a la salida programada (INVOL), en la MISMA cabina y utilizando el código de reserva (RBD) disponible más bajo

– Para vuelos con salida a partir del 1 de agosto de 2025, no se cobrará la penalidad por “Cambio de Reserva”, sin embargo, la diferencia de tarifa (si / cuando corresponda) deberá abonarse (solo una vez).

Agencias de viaje, en modalidad autogestión: todos los boletos reemitidos deben reflejar en el campo “Tour Code” el código de exención: WAIVER AMKALAVIE.

Vouchers de crédito:

Los pasajeros que tengan boletos emitidos hasta el 13 de junio de 2025 inclusive, con salidas hasta el 15 de julio de 2025 inclusive, que deseen cancelar sus boletos, podrán hacerlo y recibir un voucher de crédito para uso futuro. El voucher tendrá una validez de 2 años.

La plataforma de vouchers de crédito también admite vuelos cancelados, en cuyo caso el pasajero puede optar por un reembolso o por vouchers UATP

Enlace para solicitar el voucher: https://www.elal.com/eng/about-elal/news/recent-updates. 

Actualizaciones en tiempo real por medio de los canales habituales de comunicación con Aviareps o en el sitio de oficial.