AmaWaterways refuerza su equipo directivo para apoyar su expansión global
La empresa incorporó dos nuevos ejecutivos para fortalecer su equipo y apoyar su crecimiento internacional. Se trata de Angel Christopher Gomez y Sezin Aksoy que deberán mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos.
Angel Christopher Gomez asumirá el cargo de vicepresidente ejecutivo de Ventas y Servicio al Cliente Global, mientras que Sezin Aksoy ocupará la posición de vicepresidenta ejecutiva de Gestión de Ingresos, Análisis y Perspectivas. Estas designaciones se producen en un contexto de crecimiento continuo para la empresa de cruceros fluviales, que sigue expandiendo su presencia a nivel mundial.
Catherine Powell, CEO de AmaWaterways, comentó sobre las nuevas incorporaciones: “Con el impulso que tiene la compañía a nivel mundial, es más importante que nunca fortalecer nuestro equipo directivo con líderes experimentados, alineados con nuestra cultura empresarial. Angel y Sezin son líderes apasionados, con un profundo sentido del propósito. Su experiencia enriquecerá la experiencia del cliente y fortalecerá nuestra toma de decisiones basada en datos, apoyando nuestra visión a largo plazo.“
Con casi 20 años de experiencia en la industria de viajes y hospitalidad, Angel Gomez se une a AmaWaterways luego de haber sido vicepresidente asociado en Celebrity Cruises. A lo largo de su carrera, ha establecido relaciones sólidas tanto con los consumidores como con los socios de la industria, liderando equipos globales de ventas y servicio. En su nuevo puesto, supervisará las ventas directas, los servicios al cliente y las operaciones de reservas, trabajando de cerca con otros departamentos para fortalecer las capacidades omnicanal y mejorar la experiencia tanto de los clientes como de los asesores de viajes. “Inmediatamente entendí que AmaWaterways es una empresa impulsada por una misión, una visión clara y un profundo respeto por sus clientes y socios“, comentó Angel Gomez. “Es un honor unirme a Catherine y a este equipo excepcional para contribuir a enriquecer la experiencia de los clientes y asesores, y participar en la próxima etapa de crecimiento de AmaWaterways.”
Sezin Aksoy aporta más de 20 años de experiencia en estrategia, optimización de ingresos y análisis de datos, adquirida en los sectores de viajes, deportes y entretenimiento. Antes de unirse a AmaWaterways, fue vicepresidenta principal de Estrategia y Análisis de Datos Globales en AXS, una plataforma de boletaje global del grupo AEG. En AmaWaterways, será responsable de reforzar las capacidades analíticas de la empresa, optimizar las estrategias de ingresos y apoyar un crecimiento estratégico sostenible a través de la organización. “Estoy emocionada de unirme a AmaWaterways en un momento clave de su desarrollo. A medida que la compañía continúa expandiéndose, es crucial aprovechar los datos para comprender mejor nuestras operaciones y a nuestros clientes“, expresó la nueva VP ejecutiva. “Es un honor formar parte de un equipo tan comprometido con la excelencia, y estoy ansiosa por contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente.”
Con estas dos nuevas incorporaciones, AmaWaterways continúa fortaleciendo su equipo directivo para enfrentar los desafíos de su expansión global. La empresa, ya reconocida por su excelencia en el ámbito de los cruceros fluviales, confía en la experiencia de Gomez y Aksoy para maximizar su crecimiento y ofrecer una experiencia del cliente cada vez más refinada y adaptada a las expectativas de su audiencia internacional.
